Teammanager Burgerzaken

Samenvatting

Als Teammanager Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de aansturing en ontwikkeling van het team dat essentiële gemeentelijke diensten levert aan inwoners, zoals geboorte, huwelijk, verhuizing en reisdocumenten. Je waarborgt de kwaliteit, toegankelijkheid en betrouwbaarheid van deze dienstverlening en speelt een cruciale rol in de professionalisering van Burgerzaken. Je werkt procesmatig en houdt rekening met de veranderende verwachtingen van inwoners en de digitalisering van de dienstverlening. Je creëert een werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en verantwoordelijkheid nemen.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen en ontwikkelen van het team Burgerzaken.
• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit, continuïteit en rechtmatigheid van de dienstverlening.
• Sturen op capaciteit, formatie, financiën, prestaties en resultaten.
• Ontwikkelen van medewerkers en stimuleren van eigenaarschap en vakmanschap.
• Balans vinden tussen digitale dienstverlening en persoonlijke ondersteuning.
• Procesmatig sturen op de inrichting en verbetering van werkprocessen.
• Borgen van kwaliteit rondom de Basisregistratie Personen (BRP) en andere wettelijke processen.
• Organiseren en bewaken van de bijdrage van Burgerzaken aan verkiezingen.
• Signaleren van risico’s en ontwikkelingen op het gebied van privacy en informatiebeveiliging.
• Adviseren van management en directie over relevante ontwikkelingen en vraagstukken.

Vereisten

• Hbo+/wo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven binnen een complexe dienstverlenende organisatie.
• Ervaring met integraal management en het sturen op personeel, kwaliteit en resultaten.
• Ervaring met procesmatig werken en het verbeteren van werkprocessen.
• Affiniteit met publieke dienstverlening en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
• Ervaring met organisatieontwikkeling en veranderopgaven.
• Vermogen om wet- en regelgeving te vertalen naar concrete acties.
• Gevoel voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen.
• Ervaring binnen Burgerzaken of gemeentelijke organisatie is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Een verantwoordelijke managementfunctie voor 32 tot 36 uur per week.
• Salaris tussen € 5.886 en € 7.753 bruto per maand (schaal 12, CAO Gemeenten).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op het salaris.
• Goede pensioenregeling via het ABP.
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en professionele groei.
• Flexibiliteit in de werkstructuur passend bij de functie.

Over Werkgever

De Gemeente Vlaardingen is een dynamische organisatie die zich richt op het verbeteren van gemeentelijke dienstverlening. Met een bevolking van 72.000 inwoners en een rijke historie, biedt Vlaardingen een unieke werkomgeving. De organisatie is in ontwikkeling en streeft naar slagvaardigheid en heldere verantwoordelijkheden. Als Teammanager Burgerzaken ben je een belangrijke schakel in het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij je medewerkers in staat stelt om hun vakmanschap optimaal in te zetten.