Specialist Iwmo Berichtenverkeer

Samenvatting

Als Specialist iWmo Berichtenverkeer ben je verantwoordelijk voor het beheer van het iWmo berichtenverkeer binnen de gemeente Zoetermeer. Je fungeert als schakel tussen verschillende teams en externe partners, waarbij je zorgt voor een betrouwbare en zorgvuldige afhandeling van berichten. Je analyseert gegevens, signaleert knelpunten en adviseert over procesverbeteringen. Je werkt samen met collega's en externe partijen om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen en te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van het iWmo berichtenverkeer en zorgen voor een tijdige, volledige en rechtmatige facturatie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor diverse interne en externe stakeholders, waaronder het BI team, CAK, SVB en andere gemeenten.
• Bewaken van de kwaliteit van processen en signaleren van afwijkingen.
• Voorbereiden van nieuwe releases binnen het iWmo berichtenverkeer en ontwikkelingen binnen iEB, iPGB en iWlz volgen.
• Vertalen van veranderingen in wetgeving en beleid naar werkprocessen en voorstellen doen voor verbetering.
• Analyseren van gegevens en rapporteren van knelpunten en risico’s aan uitvoering, beleid en management.
• Actief deelnemen aan werkgroepen voor procesoptimalisatie en verbeteringen.

Vereisten

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring met iWmo berichtenverkeer en kennis van Wmo-producten.
• Goede kennis van de effectiviteit van Wmo-instrumenten.
• Vaardig in Excel, Cognos, PowerBI, Suite4Zorg en het maken van complexe spreadsheets.
• Kennis van iWlz, iEb en iPGB is een pre.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe informatie begrijpelijk te maken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 10, maximaal €5.624.
• Werkweek van 24 tot 28 uur.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en kennisdeling binnen een betrokken team.
• Werken in een dynamische omgeving met aandacht voor verbetering van de dienstverlening aan inwoners.

Over Werkgever

De gemeente Zoetermeer biedt een werkomgeving binnen de afdeling Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning, waar samenwerking en professionaliteit centraal staan. Het domein Samenleving, waar deze functie zich bevindt, is momenteel in een reorganisatiefase en richt zich op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners. Team Toegang en Ondersteuning bestaat uit diverse specialisten die zich inzetten voor klantgerichte ondersteuning en procesverbetering.