Ondersteuner Vergunningen

Samenvatting

Als Ondersteuner Vergunningen bij de Gemeente Helmond ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en collega's. Je verwerkt vragen en vergunningaanvragen nauwkeurig in verschillende systemen en zorgt ervoor dat deze op de juiste plek terechtkomen. Je werkt in een team van ongeveer 25 collega's, waaronder ondersteuners, bouwplancoördinatoren en juridisch adviseurs, en hebt een breed scala aan taken die verder gaan dan alleen administratieve werkzaamheden.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en verwerken van vragen en vergunningaanvragen in de juiste systemen.
• Doorzetten van aanvragen en vragen naar collega's voor inhoudelijke beantwoording of beoordeling.
• Zelfstandig beantwoorden van vragen van inwoners, ondernemers en collega's waar mogelijk.
• Vertalen van adviezen van vakinhoudelijke collega's naar begrijpelijke taal.
• Beheren van overzicht over verschillende werkzaamheden en zorgen dat informatie goed toegankelijk is.
• Meedenken over werkafspraken en het verbeteren van processen en dienstverlening.

Vereisten

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met Djuma, Powerbrowser en Teams is gewenst.
• Werkervaring binnen het werkgebied van (omgevings-)vergunningen is een pluspunt.
• Kennis van de Omgevingswet is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om in drukke situaties rustig te blijven.
• Nauwkeurigheid, goede organisatievaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Digitale vaardigheden en het vermogen om verbanden te leggen tussen verschillende systemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.875,- en € 4.065,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget (IKB) van 17,85% dat maandelijks wordt opgebouwd.
• Mogelijkheid om IKB te gebruiken voor extra vakantiedagen, uitbetaling of fiscale doelen.
• Een uitgebreid onboardingsprogramma om snel vertrouwd te raken met het werk en de organisatie.
• Toegang tot diverse cursussen en trainingen via de Helmond Academie voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Werkgever

De Gemeente Helmond staat bekend als een 'Stad van Makers' en biedt een open en informele werkomgeving. Er wordt veel waarde gehecht aan sterke onderlinge verbindingen, innovatie en persoonlijke groei. De organisatie gelooft in de kracht van diversiteit en kijkt verder dan alleen het cv, met oprechte interesse in de kwaliteiten van medewerkers. Flexibiliteit en samenwerking zijn centrale waarden binnen het team, dat zich richt op het verbeteren van de stad en het ondersteunen van inwoners en ondernemers.