Medior Dienstverlener Burgerzaken

Samenvatting

Als Medior Dienstverlener Burgerzaken bij de Gemeente Amersfoort ben je verantwoordelijk voor het bieden van service aan inwoners met betrekking tot belangrijke levensgebeurtenissen. Je werkt zowel in de front- als backoffice van het team Dienstverlening, Kwaliteit en Advies. De rol omvat taken zoals het opmaken van aktes voor geboorte, huwelijk en overlijden, en het verwerken van gegevens in de Basis Registratie Personen (BRP). Je past ook internationaal privaatrecht toe in een steeds internationaler wordende maatschappij.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van de front- en backoffice van het team Burgerzaken.
• Opstellen van aktes voor levensgebeurtenissen zoals erkenningen, huwelijken en overlijdens.
• Verwerken van correctieverzoeken en beoordeling van documenten uit verschillende landen.
• Voorbereiden van mutaties in de BRP en toepassen van IPR waar nodig.
• Samenwerken met collega's om de kwaliteit van de BRP te waarborgen en professionele dienstverlening te bieden aan inwoners en externe partners.
• Adviseren en sparren met collega's over complexe aanvragen en vermoedens van fraude.
• Leggen van verbindingen met andere afdelingen en externe partners zoals notarissen en de politie.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau of relevante praktijkervaring op dit niveau.
• Een afgeronde leerlijn 1 en 3 van de NVVB is een pre.
• Ervaring met klantcontact en baliewerkzaamheden bij een afdeling burgerzaken.
• Goede communicatieve vaardigheden en in staat om effectief om te gaan met verschillende groepen mensen.
• Creativiteit en nieuwsgierigheid om vragen van inwoners te doorgronden.
• Samenwerkingsvaardigheden en bereidheid om te leren.
• Beheersing van de Engelse taal en vaardigheid in het werken met digitale programma's.
• Bereidheid om te werken volgens een rooster, inclusief koopavonden.

Arbeidsvoorwaarden

• Een functie van 36 uur per week met een salaris tot maximaal €5.096,- bruto per maand (schaal 9).
• Aanloopschaal 8, inschaling afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% voor extra geld, verlofuren of andere voordelen.
• Volledige ov-reiskostenvergoeding of fietsregeling.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met een uitgebreid opleidingsaanbod en goede doorgroeimogelijkheden.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 201,6 verlofuren en een goede pensioenregeling.

Over Werkgever

De Gemeente Amersfoort is een groeiende stad met ruim 165.000 inwoners, waar historie en vernieuwing samenkomen. De organisatie bestaat uit ongeveer 1.500 medewerkers die zich inzetten voor een sociale en duurzame stad. De afdeling Burgerzaken richt zich op het begeleiden van inwoners bij belangrijke levensgebeurtenissen en streeft naar zorgvuldige, persoonlijke en betrouwbare dienstverlening. De cultuur binnen de organisatie is open en direct, waarbij samenwerking en collegialiteit centraal staan.