Medewerker Informatiedesk

gemeente Halderberge

Samenvatting

De gemeente Halderberge zoekt een Medewerker Informatiedesk voor 24 uur per week. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische klantvragen. Je biedt vriendelijke en deskundige ondersteuning, registreert meldingen en voert administratieve taken uit. Na een inwerkperiode kun je ook als gastvrouw/gastheer aan de snelbalie werken. Gastvrijheid en klantgerichtheid zijn essentieel in deze functie.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners.
• Actief meedenken over oplossingen en zorgen voor een warme overdracht naar de juiste collega indien nodig.
• Registreren en verwerken van meldingen en administratieve werkzaamheden.
• Ontvangen van bezoekers en hen helpen bij het maken van meldingen.
• Beheren van de agenda en aankondigen van bezoekers aan collega’s.
• Verzorging van de uitgifte van officiële documenten en producten.
• Bijdragen aan projecten ter verbetering van de dienstverlening.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Klantgerichte, enthousiaste en proactieve houding.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken.
• Snel nieuwe systemen eigen maken.
• Gastvrijheid en initiatiefrijk zijn.
• Flexibiliteit in werktijden, inclusief avondopenstellingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Voorlopige inschaling in schaal 6 met een bruto maandsalaris van maximaal €3.661,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Contract voor de duur van één jaar.
• Flexibel Individueel Keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris.
• 201 vakantie-uren bij een fulltime werkweek, met mogelijkheid tot bij kopen.
• Een mobiele telefoon en laptop voor een goede start.
• Reiskostenvergoeding en gemakkelijke toegang tot de werkplek.

Over Werkgever

De gemeente Halderberge bestaat uit vijf historische dorpen en heeft ongeveer 31.000 inwoners. De organisatie staat bekend om haar open en toegankelijke sfeer, waarbij medewerkers worden aangemoedigd om hun inbreng te delen. De gemeente is klantgericht, flexibel en gericht op leren en ontwikkelen.