Medewerker Hr Servicedesk

Samenvatting

Als Medewerker HR Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor operationele HR-vragen binnen de gemeente Groningen. Je biedt ondersteuning aan collega’s met betrekking tot arbeidsvoorwaarden, verlof, verzuim en het gebruik van het personeelsinformatiesysteem Youforce. Je handelt vragen af via verschillende communicatiekanalen en voert administratieve taken uit die niet in de workflows van Youforce zijn opgenomen. Daarnaast lever je input voor het verbeteren van HR-processen en zorg je voor tijdige verwerking van declaraties en mutaties in samenwerking met de salarisadministratie.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van medewerkers over arbeidsvoorwaarden, CAO, verlof en verzuim.
• Ondersteunen van collega’s bij het gebruik van Youforce.
• Afhandelen van binnenkomende vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en persoonlijk.
• Verwijzen van collega’s naar informatie op het serviceplein.
• Uitvoeren van administratieve HR-taken zoals aanmelding bij de personeelsvereniging en opstellen van werkgeversverklaringen.
• Leveren van input aan de HR kennis- en ketenmanager om HR-processen te verbeteren.
• Samenwerken met de salarisadministratie om declaraties en mutaties tijdig te verwerken.

Vereisten

• Ervaring met telefonische en schriftelijke serviceverlening en systemen.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands.
• Bekendheid met personeelsinformatiesystemen, bij voorkeur Youforce en Beaufort.
• Vermogen om een balans te vinden tussen wensen en professionele dienstverlening.
• Bereidheid om je te verdiepen in HRM en actuele wet- en regelgeving.
• Een relevante vakgerichte opleiding.
• Zelfstandig werk kunnen organiseren en overzicht houden over verschillende taken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van maximaal € 4.065,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering IV, schaal 7).
• Contract van zes maanden met kans op verlenging.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, met keuze voor jaarlijkse of maandelijkse uitbetaling.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om ADV op te bouwen.
• Pensioenopbouw via ABP, waarbij 70% van de premie door de werkgever wordt betaald.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Actieve jongerenvereniging en personeelsvereniging.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei via een digitaal leerplatform.
• Thuiswerkmogelijkheden in overleg met het team.

Over Werkgever

De gemeente Groningen staat voor zinvol werk met zichtbaar resultaat voor de inwoners. De organisatie streeft naar een gezonde, sociale en groene omgeving waar mensen kunnen werken, leven en ondernemen. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitdaging, met een focus op duurzame groei en innovatie. Het team binnen de HR Servicedesk bestaat uit een informele groep medewerkers die samenwerken om de HR-processen te optimaliseren en de dienstverlening te verbeteren.