Medewerker Hr-Servicedesk

Samenvatting

De gemeente Groningen zoekt een Medewerker HR-Servicedesk die verantwoordelijk is voor het bieden van informatie en ondersteuning aan medewerkers over diverse HR-vragen en -processen. Deze rol omvat zowel front- als backoffice taken en vereist een proactieve houding en goede communicatieve vaardigheden. De medewerker zal vragen beantwoorden over arbeidsvoorwaarden, CAO, verlof en verzuim, en zal ook administratieve HR-taken uitvoeren.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van medewerkers over arbeidsvoorwaarden, CAO, zwangerschaps- en ouderschapsverlof, verzuim, IKB, woon-werkverkeer en declaraties.
• Informatie verstrekken over het gebruik van het personeelsinformatiesysteem Youforce.
• Behandelen van binnenkomende vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp of persoonlijk.
• Input leveren aan de HR kennis- en ketenmanager voor het verbeteren van HR-processen.
• Zorgdragen voor tijdige verwerking van declaraties en mutaties voor de salarisadministratie.
• Verwijzen van collega’s naar de informatievoorziening op het serviceplein.
• Uitvoeren van diverse administratieve HR-werkzaamheden, zoals aanmeldingen bij de personeelsvereniging en het opstellen van werkgeversverklaringen.

Vereisten

• Ervaring met telefonische en schriftelijke serviceverlening en systemen.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands.
• Bekendheid met personeelsinformatiesystemen, bij voorkeur Youforce en Beaufort.
• Vermogen om een balans te vinden tussen klantbehoeften en professionele dienstverlening.
• Bereidheid om zich te verdiepen in HRM en actuele wet- en regelgeving.
• Een relevante vakgerichte opleiding.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van maximaal € 4.015 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, volgens HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering IV, schaal 7.
• Aanvang met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, met keuze voor jaarlijkse of maandelijkse uitbetaling.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Actieve jongerenvereniging en personeelsvereniging.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei via een digitaal leerplatform.
• Ondersteuning bij thuiswerken met benodigde faciliteiten.

Over Werkgever

De gemeente Groningen biedt een werkomgeving waar medewerkers zinvol werk kunnen verrichten met zichtbaar resultaat voor de inwoners. De organisatie streeft naar een gezonde, sociale en groene omgeving en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Het team HR Services bestaat uit zes collega's en werkt in een informele sfeer, waarbij samenwerking en communicatie centraal staan.