Medewerker Bevolking

Samenvatting

De gemeente Purmerend is op zoek naar een Medewerker Bevolking binnen het team Burgerzaken. Dit team bestaat uit ongeveer 35 medewerkers en richt zich op het bieden van diensten aan inwoners met diverse achtergronden. De rol omvat zowel baliewerkzaamheden als backoffice-taken, waarbij klantvriendelijkheid en maatwerk centraal staan. De Medewerker Bevolking fungeert als het eerste contactpunt voor inwoners en is verantwoordelijk voor het verstrekken van documenten zoals rijbewijzen en reisdocumenten, het afhandelen van verhuizingen en het verwerken van aanvragen via digitale kanalen en aan de balie.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als het visitekaartje van de gemeente en het eerste contactpunt voor inwoners.
• Bieden van uitstekende service en oplossen van vragen en verzoeken van inwoners.
• Uitvoeren van baliewerkzaamheden en backoffice-taken.
• Verstrekken van rijbewijzen, reisdocumenten en uittreksels.
• Afhandelen van verhuizingen en verwerken van aanvragen via het digitale loket.
• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails binnen het team Burgerzaken.
• Bijdragen aan de dienstverlening van de gemeente en het welzijn van inwoners.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding met bijbehorend werk- en denkniveau.
• Een aanvullend vakdiploma is een pré.
• Werkervaring met Key2Burgerzaken is een pré.
• Klantgerichte en dienstverlenende houding met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Flexibiliteit om in te spelen op verschillende behoeften van inwoners.
• Bereidheid om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een veelzijdige functie in een gezellige werkomgeving.
• Functieschaal 7, afhankelijk van ervaring, met een maximum salaris van €4.065,- op basis van 36 uur.
• Werkweek van 32 tot 36 uur.
• Individueel keuze budget van 17,05% van het salaris.
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste voor de functie.

Over Werkgever

De gemeente Purmerend is een groeiende organisatie die zich richt op een toekomstbestendige dienstverlening voor haar inwoners. Het team Burgerzaken staat centraal in deze missie en werkt samen met diverse professionals om de inwoners van Purmerend en Beemster te ondersteunen. De organisatie waardeert humor en informeel contact, maar hecht ook belang aan zorgvuldigheid en professionaliteit in de uitvoering van taken.