Kwaliteitsmedewerker Keten Wmo

Samenvatting

Als kwaliteitsmedewerker binnen de afdeling Wmo van de gemeente Breda ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening en processen binnen het sociaal domein. Je werkt op het snijvlak van beleid, uitvoering en management en speelt een cruciale rol in het verbinden van verschillende disciplines. Je houdt je bezig met het vertalen van beleid en wetgeving naar praktische oplossingen, signaleert knelpunten en initieert verbeteracties.

Verantwoordelijkheden

• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening en processen binnen de Wmo.
• Vertalen van beleid, wet- en regelgeving naar toepasbare oplossingen.
• Signaleren van knelpunten, trends en risico’s en omzetten naar verbeteracties.
• Adviseren van management, collega’s en ketenpartners.
• Analyseren van data en vertalen naar bruikbare inzichten.
• Initiëren en coördineren van verbetertrajecten en zorgen voor duurzame implementatie.
• Ontwikkelen van uniforme werkwijzen en procesbeschrijvingen.
• Coachen van collega's en bijdragen aan professioneel werken.
• Verbinden van verschillende disciplines zoals beleid, contractmanagement en uitvoering.

Vereisten

• HBO of WO werk- en denkniveau.
• Ervaring met kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data en systemen.
• Vermogen om complexe vraagstukken snel te doorgronden en praktisch op te lossen.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om soepel te bewegen tussen verschillende belangen en niveaus.
• Eigenaarschap tonen en initiatief nemen in veranderingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract voor 32-36 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
• Bruto maandsalaris tot maximaal € 5.624,- (schaal 10, cao-gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% voor bijvoorbeeld studie of extra verlof.
• 201,6 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Goede pensioenregeling bij ABP, waarbij de werkgever 70% van de premie betaalt.
• Vergoeding van reiskosten bij duurzaam reizen met OV of fiets.

Over Werkgever

De gemeente Breda is een organisatie die waarde hecht aan inclusiviteit en samenwerking. Medewerkers worden aangemoedigd om hun ideeën te delen en initiatief te nemen. De organisatie richt zich op grote maatschappelijke opgaven en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verantwoordelijkheid. Het team Kwaliteit binnen de afdeling Wmo is betrokken en deskundig, met een open en informele sfeer waar collega's elkaar ondersteunen.