Klantmanager Werk

Samenvatting

Als Klantmanager Werk binnen de gemeente Heerenveen ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten naar de arbeidsmarkt, met een focus op maatwerk en de menselijke kant. Je werkt samen met diverse partijen, zoals onderwijsinstellingen en werkgevers, om trajectplannen op te stellen en re-integratie-instrumenten in te zetten. Je doel is om klanten financieel onafhankelijk te maken en hen te ondersteunen in hun ontwikkeling.

Verantwoordelijkheden

• Opstellen en regisseren van trajectplannen in samenwerking met onderwijsinstellingen, werkgevers en maatschappelijke organisaties.
• Informeren over en inzetten van re-integratie-instrumenten.
• Toezicht houden op de naleving van de inlichtingenplicht.
• Organiseren van integraal overleg bij complexere problematiek.
• Coachen van klanten met een afstand tot de arbeidsmarkt en hen motiveren om deel te nemen aan passende trajecten.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring als klantmanager.
• Kennis van sociale wetgeving, met name de Participatiewet en de lokale arbeidsmarkt.
• Ervaring met suites voor het sociaal domein.
• Competenties: sterke communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen, klantgerichtheid, natuurlijk overwicht, en flexibiliteit.
• Bereidheid om de Friese taal te leren of deze al beheersen.
• Een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist bij indiensttreding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tot maximaal €4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris, waarmee je arbeidsvoorwaarden kunt aanpassen aan je persoonlijke voorkeuren.
• 144 uur wettelijke verlof en 50,4 uur bovenwettelijk verlof per kalenderjaar (op basis van 36 uur per week), met de mogelijkheid om bovenwettelijk verlof om te zetten in verlofsparen.
• Mogelijkheid tot hybride werken, met flexibele werktijden en -locaties.
• Een arbeidsovereenkomst van 1 jaar, met uitzicht op een vast contract bij wederzijdse tevredenheid.

Over Werkgever

De gemeente Heerenveen, bekend als de sporthoofdstad van het Noorden, heeft meer dan 50.000 inwoners en is een dynamische en ondernemende gemeente met sterke bedrijven. De organisatie werkt samen met ongeveer zeshonderd professionals aan een leefbaar, veilig en duurzaam Heerenveen. Met de organisatiekoers 'Samen voor Goud' wordt ingezet op samenwerking, lef en trots, waarbij werkplezier, ambitie en kwaliteit centraal staan. De gemeente is bezig met een nieuwe organisatiestructuur om wendbaarder te worden en beter samen te werken over afdelingsgrenzen heen, zodat inwoners en ondernemers optimaal ondersteund worden.