Klantmanager Bijzondere Bijstand

Samenvatting

Als Klantmanager Bijzondere Bijstand binnen de Gemeente Amstelveen/Aalsmeer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners die extra hulp nodig hebben om deel te nemen aan de samenleving. Je behandelt aanvragen voor bijzondere bijstand en andere minimaregelingen, onderzoekt de situatie van de inwoner en geeft advies. Je stelt beschikkingen op, verzorgt de correspondentie en zoekt naar de diepere vragen achter de hulpvraag. Je werkt nauw samen met collega's en schakelt indien nodig andere instanties in. Empathie en een stevige houding zijn essentieel in deze rol.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Onderzoeken van de situatie van inwoners en uitbrengen van advies.
• Opstellen van beschikkingen en verzorgen van bijbehorende correspondentie.
• Zoeken naar de vraag achter de hulpvraag en passende oplossingen bieden.
• Toetsen van het werk van collega's en signaleren van situaties die extra aandacht vereisen.
• Geven van voorlichting over minimaregelingen en uitvoeren van huisbezoeken.
• Communiceren van moeilijke beslissingen op een respectvolle manier.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Sociale Juridische Dienstverlening (SJD) of Social Work.
• Minimaal 1 jaar relevante stage- of werkervaring binnen de bijzondere bijstand.
• Kennis van de Participatiewet en affiniteit met inwoners met psychosociale problematiek.
• Ambitieus, proactief, stressbestendig en dienstverlenend.
• Sterk inlevingsvermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om integraal te denken en samen te werken met collega's en ketenpartners.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.568,- en €5.096,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 9) op basis van 36 uur per week.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor uitbetaling of fiscaal voordelige ruil voor bijvoorbeeld sportabonnementen of extra vakantiedagen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan de werkgever 70% betaalt.
• Contract voor de duur van een jaar en een modern onboarding programma.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie Amstelveen bedient de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen, die bestuurlijk zelfstandig zijn. De afdeling Sociale Voorzieningen maakt onderdeel uit van het Sociaal Domein en werkt samen met de afdelingen Werk en Inkomen en Jeugd & Samenleving. De organisatie hecht waarde aan talent en diversiteit, en moedigt iedereen aan om te solliciteren, ongeacht achtergrond of persoonlijke omstandigheden.