Klantmanager Bijzondere Bijstand

Samenvatting

Als Klantmanager Bijzondere Bijstand bij de Gemeente Amstelveen/Aalsmeer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners die extra hulp nodig hebben om deel te nemen aan de samenleving. Je behandelt aanvragen voor bijzondere bijstand en minimaregelingen, onderzoekt de situatie van de inwoner en geeft advies over de benodigde ondersteuning. Je stelt beschikkingen op, verzorgt de correspondentie en zoekt naar de onderliggende behoeften van de inwoners. Je werkt samen met collega's en andere instanties om passende oplossingen te vinden en geeft voorlichting over minimaregelingen. Empathie en de mogelijkheid om moeilijke boodschappen respectvol over te brengen zijn essentieel in deze rol.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en andere minimaregelingen.
• Onderzoeken van de situatie van de inwoner en adviseren over de benodigde ondersteuning.
• Opstellen van beschikkingen en verzorgen van correspondentie.
• Toetsen van het werk van collega's en signaleren van situaties die extra aandacht vereisen.
• Inschakelen van juiste instanties bij complexe vraagstukken.
• Geven van voorlichting over minimaregelingen en uitvoeren van huisbezoeken.
• Stimuleren van de eigen kracht en zelfredzaamheid van inwoners.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Sociale Juridische Dienstverlening (SJD) of Social Work.
• Minimaal 1 jaar relevante stage- of werkervaring binnen de bijzondere bijstand.
• Kennis van de Participatiewet.
• Affiniteit met inwoners met psychosociale problematiek.
• Ambitieus, proactief en stressbestendig.
• Sterk inlevingsvermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om integraal te denken en samen te werken met collega's en ketenpartners.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.568,- en €5.096,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 9) op basis van 36 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor uitbetaling of fiscaal voordelige ruil voor bijvoorbeeld sportabonnementen of extra vakantiedagen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met 70% werkgeversbijdrage.
• Contract voor de duur van een jaar.
• Modern onboarding programma en werkplek in Amstelveen.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privébalans.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie Amstelveen bedient de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer, die bestuurlijk zelfstandig zijn. De afdeling Sociale Voorzieningen, waar de functie Klantmanager Bijzondere Bijstand zich bevindt, werkt samen met de afdelingen Werk en Inkomen en Jeugd & Samenleving binnen het Sociaal Domein. De organisatie waardeert diversiteit en talent, ongeacht achtergrond of persoonlijke omstandigheden, en moedigt iedereen aan om te solliciteren.