Integraal Klantmanager

Samenvatting

Als Integraal klantmanager bij de gemeente Voorne aan Zee ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners die hulp nodig hebben vanuit de Participatiewet en aanverwante regelingen. Je richt je op het bevorderen van zelfredzaamheid en het bieden van passende inkomensondersteuning, waarbij je verder kijkt dan alleen uitkeringen. Je werkt samen met inwoners en collega's om hen te begeleiden naar zelfstandigheid en participatie.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van inwoners die ondersteuning nodig hebben vanuit de Participatiewet.
• Behandelen van aanvragen voor inkomensondersteuning en beoordelen van de benodigde stappen richting zelfstandigheid.
• Voeren van regie over trajecten en samenwerken met collega's binnen het sociaal domein en externe partners.
• Opstellen van rapportages en besluiten, en zorgen voor een zorgvuldige afhandeling van aanvragen.
• Uitvoeren van doel- en rechtmatigheidsonderzoeken en indien nodig handhaving inzetten.
• Ondersteunen van inwoners bij bezwaarprocedures en verdedigen van besluiten.
• Signaleren van schulden en andere problemen die de zelfredzaamheid beïnvloeden en hierover afstemmen met collega's en partners.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van en ervaring met de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Ervaring met het behandelen van aanvragen en uitvoeren van doel- en rechtmatigheidsonderzoeken.
• Bekendheid met het opstellen van rapportages en besluiten, en het voeren van bezwaarprocedures.
• Inzicht in de problematiek van kwetsbare doelgroepen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, empathisch en dienstverlenend ingesteld.
• Proactief, oplossingsgericht en in staat om meerdere taken tegelijk te organiseren.
• Flexibel en stressbestendig, met het vermogen om overzicht te behouden in een dynamische omgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3246,- en € 5096,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, op basis van 36 uur per week.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het maandelijkse salaris.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling via trainingen en opleidingen via de Voorne Academie.
• Flexibele werktijden en de optie voor hybride werken.
• Fitness- en fietsregeling.
• Vaste formatie met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Over Werkgever

De gemeente Voorne aan Zee is een nieuwe gemeente op Voorne-Putten met meer dan 75.000 inwoners. De focus ligt op het leefplezier van de inwoners, met veel inspraak en betrokkenheid van ondernemers en maatschappelijke instellingen. Het team participatie werkt in een toegankelijk en zelfstandig team met korte lijnen en sterke onderlinge betrokkenheid, waarbij verandering en ontwikkeling centraal staan. De organisatie biedt een dynamische werkomgeving waarin medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan optimale dienstverlening.