Senior Functioneel Beheerder

Samenvatting

De Gemeente Tilburg zoekt een Senior Functioneel Beheerder die verantwoordelijk is voor de optimale aansluiting van TOPdesk en smartbuilding-applicaties op de werkpraktijk. Deze rol vereist een verbinding tussen gebruikers, processen en techniek, met als doel een toekomstbestendige interne dienstverlening te realiseren. De functie biedt ruimte voor doorontwikkeling van digitale dienstverlening en vereist een actieve bijdrage aan het verbeteren van processen en applicaties.

Verantwoordelijkheden

• Beheren, ontwikkelen en optimaliseren van de inrichting van TOPdesk en smartbuilding-applicaties.
• Adviseren van management en proceseigenaren over digitale dienstverlening.
• Inventariseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar functionele oplossingen.
• Analyseren van managementinformatie en ontwikkelen van rapportages en dashboards.
• Ontwikkelen van kaders voor functioneel beheer, inclusief beleid, autorisatiebeheer, datakwaliteit en wijzigingsbeheer.
• Fungeren als schakel tussen gebruikers, proceseigenaren, ICT en leveranciers.

Vereisten

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Uitgebreide kennis van en ervaring met TOPdesk.
• Ervaring met smartbuilding-oplossingen of de bereidheid om nieuwe technologie snel eigen te maken.
• Competenties: stressbestendigheid, analytisch vermogen, klantgerichtheid, mondelinge communicatie en kwaliteitsgerichtheid.
• Beschikbaarheid van 32 tot 36 uur per week, met de mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.568,- en € 5.624,- bruto per maand (schaal 10).
• 201,6 verlofuren per jaar, met de mogelijkheid om extra verlofuren bij te kopen.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Uitstekend pensioen bij ABP, met 70% werkgeversbijdrage.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag en volledige vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via het Tilburgs Leerhuis.

Over Werkgever

De Gemeente Tilburg streeft naar een digitale dienstverlening die vertrouwen en verbinding centraal stelt. De afdeling Organisatie, Faciliteiten en Personeel (OFP) bestaat uit 26 medewerkers en biedt een omgeving waarin samenwerking en kennisdeling worden gestimuleerd. De organisatie biedt flexibiliteit in werkuren en locatie, met een focus op een goede werk-privébalans en een prettige werkomgeving.