Hospitality Manager Stadhuis

Samenvatting

Als Hospitality Manager in het historische Stadhuis van Delft ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken rondom evenementen, bestuurlijke bijeenkomsten en huwelijken. Je zorgt voor een gastvrije en veilige omgeving, waarbij je de coördinatie van verschillende ruimtes en de inzet van personeel regelt. Je werkt samen met andere Hospitality Managers en fungeert als aanspreekpunt voor diverse stakeholders, waaronder het college van B&W en externe partijen.

Verantwoordelijkheden

• Regie voeren over de publieke en representatieve ruimtes van het Stadhuis.
• Coördineren van huwelijken, bestuurlijke ontvangsten, bijeenkomsten en evenementen.
• Inzet en planning van bodes coördineren en hen coachen in hun werkzaamheden.
• Toezicht houden op veiligheids-, huis- en gedragsregels en het agressieprotocol.
• Onderhouden van contacten met leveranciers en andere ingehuurde partijen.
• Signaleren van knelpunten en kansen om de dienstverlening te verbeteren.
• Zorgen voor een balans tussen gastvrijheid, veiligheid en representativiteit.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Hospitality Management, Facility Management, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Relevante ervaring in de horeca, evenementenbranche, hospitality of facilitaire dienstverlening.
• Ervaring met procescoördinatie en stakeholdermanagement.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te houden in een dynamische omgeving.
• Bij voorkeur ervaring binnen een gemeente of andere publieke organisatie.
• BHV-certificaat of bereidheid om dit te behalen.
• Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vaste aanstelling.
• Salaris tussen € 3.568 en € 5.096, conform schaal 9 op basis van 36 uur per week.
• Individueel Keuzebudget van 17,05%.
• 144 vakantie-uren plus 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren.
• Flexibele werktijden en aandacht voor een goede werk-privébalans.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Over Werkgever

De organisatie is gevestigd in Delft, een stad rijk aan historie en innovatie, waar meer dan 100.000 mensen wonen. Werken voor Delft betekent bijdragen aan een stad die zich richt op verbetering en ontwikkeling, met een informele en initiatiefrijke werkomgeving. Het team Stadhuis binnen de afdeling Frontoffice & Facilitair werkt aan professionele, gastvrije en veilige dienstverlening en is betrokken bij de verdere ontwikkeling van hospitality op het Stadskantoor.