Gids Werkcentrum West-Brabant

Samenvatting

De gemeente Breda zoekt een Gids voor het Werkcentrum West-Brabant, waar inwoners, werkzoekenden en werkgevers terechtkunnen met vragen over werk en ontwikkeling. Als Gids ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat mensen op de juiste plek terechtkomen. Je biedt eerstelijns dienstverlening en werkt samen met verschillende partners in de regio om een sterke en toegankelijke arbeidsmarkt te bevorderen.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en verwelkomen van bezoekers, zowel fysiek, telefonisch als online.
• Voeren van verkennende gesprekken om de hulpvraag helder te krijgen.
• Verstrekken van algemene informatie over werk, arbeidsmarktkansen, scholing en ontwikkeling.
• Doorverwijzen van mensen naar de juiste adviseur of partner binnen het regionale netwerk.
• Zorgen voor een warme overdracht om te voorkomen dat mensen van het kastje naar de muur worden gestuurd.
• Verwerken van telefonische en online aanmeldingen en deze doorzetten naar adviseurs.
• Bewaken van het 'no wrong door'-principe en werken vanuit een neutrale, niet-commerciële houding.
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en knelpunten en deze terugkoppelen aan het team.

Vereisten

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een dienstverlenende of publieksgerichte functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om door te vragen en hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden.
• Affiniteit met werk, ontwikkeling, loopbanen en de arbeidsmarkt.
• Basiskennis van of interesse in het regionale arbeidsmarktaanbod en netwerk.
• Neutrale, zorgvuldige en professionele werkhouding.
• Ervaring binnen het sociaal domein of arbeidsmarktdienstverlening is een pré.
• Bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen indien nodig.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract voor 24 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
• Bruto maandsalaris van maximaal € 5.033,- (schaal 9, cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% dat kan worden ingezet voor bijvoorbeeld studie of extra verlof.
• 201,6 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Goede pensioenregeling bij ABP, waarbij de werkgever 70% van de premie betaalt.
• Vergoeding van reiskosten bij duurzaam reizen met OV of fiets.

Over Werkgever

Gemeente Breda hecht waarde aan een inclusieve en betrokken werkomgeving, waar iedereen zich welkom voelt en zijn of haar unieke bijdrage kan leveren. Het Werkcentrum West-Brabant is een netwerkorganisatie die gemeenten, UWV, onderwijs en andere partners verbindt om inwoners en werkgevers optimaal te ondersteunen. Werken voor de gemeente Breda betekent werken aan belangrijke maatschappelijke vraagstukken en het hebben van directe impact op de toekomst van mensen.