Consulent Vroegsignalering

Samenvatting

Als consulent vroegsignalering ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners van Delft die hulp nodig hebben bij financiële problemen. Je werkt laagdrempelig en gaat open gesprekken aan met inwoners die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Je hebt een actieve rol in het signaleren van betalingsachterstanden en het bieden van oplossingen. Dit kan onder andere inhouden dat je inwoners onaangekondigd benadert, contact opneemt met schuldeisers en zorgt voor doorverwijzingen naar ketenpartners.

Verantwoordelijkheden

• Oppakken van signalen van inwoners met betalingsachterstanden.
• Onaangekondigd en outreachend benaderen van inwoners, bijvoorbeeld via huisbezoeken.
• Uitvoeren van oplossingsrichtingen in overleg met de inwoner.
• Contact opnemen met schuldeisers en vastleggen van betalingsafspraken.
• Zorgdragen voor warme overdrachten of doorverwijzingen naar relevante partners.
• Opstellen van budgetoverzichten en berekenen van de beslagvrije voet samen met de inwoner.
• Regelmatig afstemmen met interne en externe samenwerkingspartners en bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit van vroegsignalering.
• Bijspringen bij andere onderdelen van schuldhulpverlening indien nodig.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in vroegsignalering, schuldhulpverlening of financiële en juridische werkzaamheden.
• Uitstekende kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), de Participatiewet en beslagvrije voet berekeningen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Sterke sociale vaardigheden en het vermogen om laagdrempelig contact te maken met inwoners.
• Planmatige werkhouding met aandacht voor de behoeften van de inwoners.
• Ontwikkelde netwerkskills voor doorverwijzing naar juiste kanalen.
• Vermogen om zowel empathisch als resultaatgericht te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met een salaris tussen € 3.524,- en € 5.033,- op basis van 36 uur per week (conform schaal 9).
• Een individueel Keuze Budget van 17,05%.
• 144 vakantie-uren plus 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren.
• Flexibele werktijden en een hybride werkplek in een modern, duurzaam kantoorgebouw boven station Delft.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Over Werkgever

De gemeente Delft is een dynamische organisatie die zich richt op het verbeteren van de leefomgeving voor haar inwoners. Met een team van ongeveer tweehonderd medewerkers binnen het Cluster Publieke Dienstverlening, staat klantcontact centraal. De organisatie waardeert samenwerking, initiatief en een informele werksfeer. Werken voor Delft betekent bijdragen aan een stad met een rijke historie en een innovatieve toekomst.