Consulent Eerste Hulp Bij Geldzaken (Ehbg)

Samenvatting

Als Consulent Eerste Hulp Bij Geldzaken (EHBG) bij de gemeente 's-Hertogenbosch ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners met vragen en problemen rondom hun financiële situatie. Je werkt samen met diverse partners en collega's om hen te helpen bij het verkrijgen van inzicht in hun geldzaken en het vinden van passende oplossingen. Dit kan variëren van eenvoudige vragen tot urgente situaties, zoals het voorkomen van een energieafsluiting.

Verantwoordelijkheden

• Luisteren naar inwoners en hun financiële zorgen zonder oordeel.
• Samen met de inwoner een overzicht maken van inkomsten en uitgaven om inzicht te creëren.
• Onderzoeken van mogelijkheden voor extra regelingen of kwijtschelding.
• Proactief contact opnemen met instanties over betaalachterstanden en afspraken maken.
• Informeren van inwoners over producten binnen de keten van Financiële Dienstverlening bij grote schuldenlast.
• Zorgdragen voor een ‘warme overdracht’ naar collega's of partners, zodat inwoners niet alleen staan in hun situatie.
• Actief meedenken en oplossingen bieden voor de hulpvragen van inwoners.

Vereisten

• Een hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van sociale dienstverlening of een vergelijkbaar vakgebied.
• Aantoonbare ervaring in het werken met financiële vraagstukken en sociale problematiek.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Empathisch vermogen en een luisterend oor voor de inwoners.
• Proactieve houding en doorzettingsvermogen in het vinden van oplossingen.
• Teamspeler met de bereidheid om samen te werken met collega's en externe partners.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.568,- en € 5.096,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra verlof op te sparen.
• Een contract voor een jaar met de mogelijkheid tot verlenging.
• Persoonlijk budget van 17,05% van het salaris, te besteden aan vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• 100% reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Over Werkgever

De gemeente 's-Hertogenbosch biedt een inspirerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om ideeën om te zetten in daden. De organisatie is groot genoeg om impact te maken, maar klein genoeg om overzicht te houden. Er wordt veel waarde gehecht aan de mens, zowel voor inwoners als medewerkers, en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en autonomie in het werk. De gemeente staat bekend om zijn toonaangevende projecten en een betrokken team dat samenwerkt om het welzijn van de inwoners te bevorderen.