Consulent Informatie & Advies (En Clientondersteuning)

Samenvatting

De gemeente Brummen zoekt een Consulent Informatie & Advies (I&A) voor het toegangsteam, dat zich richt op vragen over wonen, welzijn, zorg, inkomen en ouderschap. De functie omvat het bieden van eerste lijns advies aan inwoners via telefonische en inloopspreekuren in Brummen en Eerbeek. De consulent maakt gebruik van het leefringenmodel om zelfredzaamheid te bevorderen en is verantwoordelijk voor het inzetten van het professionele netwerk en voorzieningen. Er is ook de mogelijkheid om clientondersteuning te bieden en de consulent zorgt voor een duidelijke overdracht naar andere consulenten indien nodig.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor inwoners met hulp- of zorgvragen.
• Organiseren en uitvoeren van telefonische en inloopspreekuren.
• Beantwoorden van eerste lijns vragen en geven van advies.
• Toepassen van het leefringenmodel ter bevordering van zelfredzaamheid.
• Inzetten van het professionele netwerk en vrij toegankelijke voorzieningen.
• Bieden van clientondersteuning voor maximaal zes maanden.
• Zorgdragen voor een duidelijke overdracht naar Wmo- of Jeugdconsulenten wanneer maatwerkvoorzieningen nodig zijn.
• Deelname aan projecten zoals nazorg voor ex-gedetineerden en welzijn op recept.
• Vastleggen van werkzaamheden volgens kwaliteitseisen.

Vereisten

• Afgeronde relevante agogische opleiding op hbo-niveau.
• Enige ervaring in een soortgelijke functie.
• Proactieve houding en vermogen om contact te maken met inwoners.
• Vermogen om weerstand om te zetten in concrete acties.
• Sterke netwerker die goed samenwerkt met collega's en bijdraagt aan het team.
• Competenties: samenwerken, zelfstandigheid, flexibiliteit, lef en betrouwbaarheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.568 en €5.096 bij een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Individueel Keuze Budget van 17,85% voor flexibele inzet van arbeidsvoorwaarden.
• Flexibele werkmogelijkheden, zowel thuis als op kantoor.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Informele en collegiale werksfeer met eigen verantwoordelijkheden.

Over Werkgever

De gemeente Brummen, met ongeveer 200 medewerkers, werkt vanuit de kernwaarden 'bewust', 'samen', 'aandacht' en 'dichtbij'. Het sociaal wijkteam, Team voor Elkaar, biedt ondersteuning aan inwoners met vragen over zorg, welzijn, jeugd, werk en participatie. De organisatie stimuleert inwonergerichtheid en samenwerking, waarbij medewerkers de ruimte krijgen om zelfstandig beslissingen te nemen.