Coach Voor Team Toegang

Samenvatting

Wijkteams Arnhem zoekt een coach voor Team Toegang, die zich richt op de ondersteuning van kwetsbare inwoners in Arnhem. De rol omvat het eerste contact voor inwoners met ondersteuningsvragen, waarbij je als luisterend oor en triageteam fungeert. Je helpt inwoners bij het ontrafelen van hun vragen en zorgt voor de juiste doorverwijzing naar hulp. De functie is tijdelijk voor 28 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband, en biedt een salaris tussen €3.728 en €5.890 bruto per maand.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste contactpunt voor inwoners met ondersteuningsvragen via telefoon en e-mail.
• Luisteren naar inwoners en het stellen van gerichte vragen om tot de kern van de ondersteuningsvraag te komen.
• Registreren van meldingen en adviezen in het systeem.
• Bekend zijn met de sociale kaart voor doorverwijzingen.
• Plannen van keukentafelgesprekken en opvolging van situaties zoals Tijdelijk Huisverbod.
• Beoordelen van veiligheid bij huisbezoeken door collega’s.
• Sparren met jeugdbeschermers over jeugdhulp en verwerken van vervoersvragen.
• Ondersteunen van wijkteams door dagelijkse taken over te nemen.

Vereisten

• HBO-diploma, bij voorkeur met een specialisatie in jeugd.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een wijkteam, als gezinswerker of jeugdconsulent.
• Uitstekende gespreksvaardigheden en schriftelijke rapportage.
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende vraagstellers en emoties.
• Stressbestendig en professioneel onder druk.
• In staat om trends in ondersteuningsvragen te signaleren en innovatieve oplossingen te bedenken.
• Teamspeler met reflectievermogen op eigen en teamhandelingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie in een dynamische organisatie met ruimte voor ontwikkeling.
• Salaris in schaal 9 van de Cao Sociaal Werk, afhankelijk van ervaring.
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuze Budget, vakantietoeslag, eindejaarsuitkering, loopbaanbudget, en vergoedingen voor reiskosten en thuiswerken.
• Deelname aan het jaarlijkse Wijkteams Arnhem Feest.

Over Werkgever

Wijkteams Arnhem is een organisatie die ondersteuning biedt aan alle inwoners van Arnhem, ongeacht leeftijd of beperking. De organisatie richt zich op mensen die tijdelijk niet zelfstandig kunnen functioneren, en biedt hulp door naast hen te staan en mee te denken. De kernwaarden zijn verbindend, betrouwbaar, doortastend en bewust, wat de samenwerking en effectiviteit binnen de teams bevordert.