Senior Functioneel Beheerder

Samenvatting

De Gemeente Tilburg zoekt een Senior Functioneel Beheerder die verantwoordelijk is voor de optimalisatie van TOPdesk en smartbuilding-applicaties, zodat deze aansluiten op de werkpraktijk. De rol vereist een sterke verbinding tussen gebruikers, processen en techniek, met als doel de digitale dienstverlening verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Optimaliseren van de inrichting van TOPdesk en smartbuilding-applicaties ter ondersteuning van interne dienstverlening en bedrijfsprocessen.
• Adviseren van management en proceseigenaren over digitale dienstverlening en functionele oplossingen.
• Inventariseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar functionele oplossingen in samenwerking met gebruikers, key-users, ICT en leveranciers.
• Analyseren van managementinformatie en ontwikkelen van rapportages en dashboards voor verbeteringen in de dienstverlening.
• Ontwikkelen van kaders voor functioneel beheer, inclusief beleid, autorisatiebeheer, datakwaliteit, koppelingen en wijzigingsbeheer.
• Actief meedenken over de doorontwikkeling van digitale dienstverlening.

Vereisten

• Aantoonbaar hbo/wo werk- en denkniveau.
• Ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met TOPdesk.
• Kennis van smartbuilding-oplossingen of de capaciteit om nieuwe technologie snel eigen te maken.
• Competenties: stressbestendigheid, analytisch vermogen, klantgerichtheid, mondelinge communicatie en kwaliteitsgerichtheid.
• Beschikbaarheid van 32 tot 36 uur per week, met de mogelijkheid om volgens het principe van 4 x 9 uur te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.568,- en € 5.624,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• 201,6 verlofuren per jaar (op basis van fulltime), met de mogelijkheid om tot 187 verlofuren bijkopen.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) dat flexibel kan worden ingezet.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Bijdrage aan pensioen bij ABP, met 70% van de premie betaald door de werkgever.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag, laptop en mobiele telefoon ter beschikking.
• Volop ontwikkelmogelijkheden via trainingen.

Over Werkgever

De Gemeente Tilburg streeft naar een digitale, toekomstbestendige dienstverlening en zoekt professionals die bijdragen aan een veilige en betrouwbare organisatie. De afdeling Organisatie, Faciliteiten en Personeel (OFP) bestaat uit diverse teams en biedt een omgeving waar verbinding en samenwerking centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om hun werk flexibel in te richten, met een focus op werk-privébalans en teamgevoel.