Centralist Meldkamer

Samenvatting

Als centralist meldkamer bij Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland ben je de cruciale schakel in noodsituaties. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van hulpdiensten, het coördineren van meldingen en het waarborgen van de communicatie tussen burgers en hulpverleners. Je werkt in een team van ongeveer dertig brandweercentralisten in Apeldoorn en draait onregelmatige diensten.

Verantwoordelijkheden

• Aanname van hulpvragen van burgers en het stellen van gerichte vragen via een kenmerkenschema.
• Verstrekken van informatie aan burgers over hoe te handelen in noodsituaties.
• Koppelen van hulpvragen aan de juiste brandweereenheden in de regio.
• Onderhouden van contact met ingezette eenheden en coördineren van het berichtenverkeer.
• Regie voeren over de aanrijdende en alarmerende eenheden totdat de eerste brandweereenheid ter plaatse is.
• Ondersteunen van collega's ter plaatse met advies en informatie.
• Verantwoordelijk voor de alarmering van de crisisorganisatie en gemeentelijke hulpverleningskolom.
• Periodiek draaien van de rol Primus Inter Parus (PIP) om het meldkamerproces te waarborgen.

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Goede coördinerende en communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om onder druk te presteren en snel beslissingen te nemen.
• Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband bij grote incidenten.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen met prioriteiten stellen.
• Ervaring in de hulpverleningswereld of als bevelvoerder is een pré.
• Bereidheid om onregelmatig te werken.
• Beheersing van de Engelse en Duitse taal is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid.
• Salaris tussen €2.838 en €4.617 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuze Budget van 19,03% en een toelage voor onregelmatig werken.
• Voorwaarden voor aanstelling omvatten het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Over Werkgever

Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG) werkt samen met 22 gemeenten en partners zoals politie en ambulancediensten om veiligheid te waarborgen. De organisatie richt zich op het voorkomen, beperken en bestrijden van incidenten en crises. De meldkamer, gelegen in Apeldoorn, fungeert als het centrale punt voor operationele inzet en samenwerking met andere meldkamers. VNOG streeft naar een veilige leefomgeving voor ruim 870.000 inwoners.