Baliemedewerker Burgerzaken

Samenvatting

Als baliemedewerker burgerzaken bij de gemeente 's-Hertogenbosch ben je verantwoordelijk voor het ontvangen en helpen van inwoners met verschillende aanvragen, zoals reisdocumenten en rijbewijzen. Je werkt in een team van ongeveer 25 collega's en verwerkt jaarlijks tienduizenden aanvragen. De functie biedt afwisselend werk, waarbij je ook betrokken bent bij het voorkomen van identiteitsfraude. Je werkt op een flexibele basis, inclusief avonddiensten, en je kunt je ervaring uitbreiden met diverse diensten.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en begeleiden van inwoners bij aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, Verklaringen Omtrent Gedrag en uittreksels uit het Basisregister Personen.
• Verwerken van aanvragen en bijbehorende administratie.
• Vaststellen van identiteit en voorkomen van identiteitsfraude.
• Werken volgens een flexibel rooster, met afwisselende diensten op het Stadskantoor en Perron-3 in Rosmalen.
• Samenwerken met een team van baliemedewerkers en backoffice-specialisten voor een professionele en gastvrije dienstverlening.

Vereisten

• Mbo-niveau 4.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel spraak als schrift.
• Ervaring met het afhandelen van burgerzaken is een pré.
• Betrokken teamspeler die accuraat werkt en verantwoordelijkheid neemt.
• Leergierig en bereid om nieuwe kennis en vaardigheden op te doen.
• Flexibiliteit in beschikbaarheid gedurende de werkweek.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.596,- en € 3.743,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra verlof op te sparen.
• Jaarcontract met kans op verlenging.
• Persoonlijk budget van 17,05% van het salaris, in te zetten voor persoonlijke wensen.
• Volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Over Werkgever

De gemeente 's-Hertogenbosch biedt een inspirerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om ideeën om te zetten in daden. De gemeente is groot genoeg om impact te maken, maar klein genoeg om de verbinding met de inwoners te behouden. Medewerkers worden aangemoedigd om autonoom te werken en krijgen de vrijheid om hun werk flexibel in te delen. De organisatie streeft naar professionele en gastvrije dienstverlening, waarbij plezier in het werk net zo belangrijk is als de resultaten.