Backoffice Medewerker Publiekszaken – Adreskwaliteit

Samenvatting

Als Backoffice Medewerker Publiekszaken – Adreskwaliteit ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van adresgegevens in de Basisregistratie Personen (BRP). Je behandelt signalen van mogelijke onjuiste adresregistraties door informatie te verzamelen, inwoners te benaderen en zorgvuldige afwegingen te maken op basis van de Wet BRP. Je werkt binnen een team dat zich richt op het verbeteren van de adreskwaliteit en kunt ook betrokken worden bij andere taken binnen de backoffice van Publiekszaken.

Verantwoordelijkheden

• Onderzoeken van signalen over onjuiste adresregistraties.
• Verzamelen en beoordelen van informatie uit diverse bronnen.
• Communiceren met inwoners en betrokkenen om de situatie te verduidelijken.
• Behandelen van aanvragen voor briefadressen.
• Bijdragen aan de verbetering van adreskwaliteit.
• Ondersteunen bij complexe BRP-dossiers en andere administratieve taken.
• Fungeren als vraagbaak voor collega's van de frontoffice en het Klant Contact Centrum (KCC).
• Actief meedenken over verbeteringen in dienstverlening en werkprocessen.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen Burgerzaken en/of de BRP.
• Kennis van de Wet BRP, bij voorkeur met ervaring in adresonderzoek en adreskwaliteit.
• Certificaat B1a en/of relevante onderdelen van de NVVB-diplomalijn, of bereidheid deze te behalen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met i-Burgerzaken is een pré, maar niet vereist.
• Nauwkeurigheid, zelfstandigheid en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende fulltime functie (36 uur) met veel zelfstandigheid en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een passend salaris dat aansluit bij ervaring en inzet, met een maximum van € 4.629,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• Thuiswerkvergoeding en woon-werkverkeer vergoeding.
• 70% bijdrage van de werkgever aan de pensioenpremie bij ABP.
• Mobiele telefoon en laptop van de werkgever.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het maandsalaris voor extra vrije dagen of uitbetaling.

Over Werkgever

De gemeente Roosendaal hanteert een autonomere werkwijze, waarbij medewerkers in groepen werken zonder teamleiders. Er is veel ruimte voor initiatief en samenwerking, wat bijdraagt aan werkplezier. Roosendaal heeft grote ambities en streeft naar een hoge kwaliteit van voorzieningen. De organisatie is gericht op resultaatgerichtheid, samenwerking en het centraal stellen van de inwoners. Roosendaal is goed bereikbaar en biedt een aantrekkelijke werkomgeving met korte lijnen naar stakeholders.