Teamleider Schuldhulpverlening

Samenvatting

De gemeente Arnhem is op zoek naar een teamleider Schuldhulpverlening voor het nieuwe team Hulp bij Geldzorgen en Schulden. Deze rol biedt de kans om een team van ongeveer 25 tot 35 medewerkers te bouwen en te leiden, met als doel een mensgerichte en efficiënte dienstverlening aan inwoners met financiële zorgen. De teamleider is verantwoordelijk voor het aansturen van het team, het verbeteren van samenwerking met partners en het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening volgens NVVK-richtlijnen. De gemeente neemt de schuldhulpverlening in 2025 weer in eigen beheer, wat de samenwerking op het gebied van werk, inkomen, zorg en welzijn zal bevorderen.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen en coachen van het team Hulp bij Geldzorgen en Schulden.
• Zorgen voor topkwaliteit in de dienstverlening, van vroegsignalering tot nazorg.
• Verbeteren van (werk)processen en het bevorderen van samenwerking binnen het team.
• Leidinggeven aan regisseurs en medewerkers Schuldhulpverlening.
• Beheren van dagelijkse activiteiten en teamtaken.
• Uitvoeren van HR-taken zoals verzuimbeheer en prestatiegesprekken.
• Rapporteren over doelstellingen aan het afdelingshoofd en samenwerken met andere managementleden.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau met relevante ervaring als leidinggevende.
• Kennis en ervaring binnen de schuldhulpverlening en wetgeving.
• Ervaring met verandertrajecten en verandermanagement.
• Proactieve, coachende instelling met focus op teamontwikkeling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden op alle niveaus binnen de organisatie.
• Vermogen om een cultuur van openheid, respect en feedback te bevorderen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €4.264 en €6.072 per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 144 wettelijke en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar.
• 17,05% financieel keuzebudget van maximaal €1.035 per maand.
• Pensioenopbouw bij het ABP en een individueel loopbaanbudget van €500 per jaar.
• Mogelijkheid tot hybride werken en aandacht voor een goede werk-privébalans.

Over Werkgever

Gemeente Arnhem is de 13e gemeente van Nederland met meer dan 167.000 inwoners. De stad kenmerkt zich door een diverse bevolking en een combinatie van stedelijke dynamiek en natuurrijke leefomgeving. De gemeentelijke organisatie bestaat uit ongeveer 1200 medewerkers die zich inzetten voor de inwoners en de ontwikkeling van de stad. Het cluster Werk & Inkomen, waar deze functie onder valt, richt zich op een integrale aanpak voor het bevorderen van zelfredzaamheid en effectieve schuldhulpverlening.