Support Medewerker Ict

OVER gemeenten

Samenvatting

OVER-gemeenten, de werkorganisatie van de gemeenten Oostzaan en Wormerland, zoekt een Support Medewerker ICT. Deze rol is cruciaal voor het team Informatievoorziening en het cluster ICT, waarbij je als centraal aanspreekpunt fungeert voor ICT-gerelateerde vragen. Je biedt ondersteuning aan gebruikers en zorgt voor de optimale werking van werkplekken en apparatuur.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor ICT-vragen en gebruikers ondersteunen bij ICT-problemen, zowel op afstand als ter plaatse.
• Zelfstandig incidenten en verzoeken afhandelen in overleg met de aanvrager.
• Voorbereiden van hardware, inclusief installatie en configuratie van nieuwe apparatuur en updates van besturingssystemen.
• Bijhouden van actuele registraties van apparatuur in het CMDB.
• Proactief oplossingen aandragen voor terugkerende incidenten.
• Ondersteunen van (Raads)vergaderingen in de avonduren, twee keer per maand.

Vereisten

• Afgeronde MBO-4 opleiding richting ICT.
• Werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met Microsoft 365 en kennis van besturingssystemen zoals Windows, macOS, Android en iOS.
• Bij voorkeur ervaring met Topdesk of bereidheid om dit te leren.
• Communicatief vaardig, behulpzaam en in staat om snel te schakelen.
• Geen ervaring in gemeenteland is geen probleem; enthousiasme en leergierigheid zijn belangrijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 3.980,- bruto per maand (max. schaal 7 cao SGO bij een 36-urige werkweek), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag.
• Extra budget van 17,05% per jaar voor onder andere opleidingen, extra verlof of een maandelijkse uitkering.
• Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (vanaf 10 km) en volledige OV-vergoeding (2e klasse, vanaf 10 km).
• Goede pensioenregeling bij ABP en 28 verlofdagen bij een fulltime dienstverband, met mogelijkheid tot verlof bij kopen.
• Jaarlijkse tegemoetkoming in zorgverzekeringskosten.
• Bruikleen van een iPhone en MacBook, die ook privé gebruikt mogen worden.

Over Werkgever

OVER-gemeenten is een kleine, hechte organisatie die zich richt op de gemeenten Oostzaan en Wormerland. De organisatie biedt een vertrouwde sfeer waar collega’s elkaar helpen en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en het inbrengen van ideeën. Gelegen nabij grotere steden zoals Zaandam en Amsterdam, pakt OVER-gemeenten de uitdagingen van een grotere stad aan met een betrokken team.