medewerker ict servicedesk VACATURES

Coördinator Ict-Servicedesk

gemeente Lelystad

location_on • Remote

Medewerker Ict-Servicedesk

gemeente Meierijstad

location_on • Remote

Medewerker Servicedesk Ict (36 Uur)

gemeente Waalwijk

location_on

(Afstudeer)Stage Facilitair Servicedesk – Inwerk- & Procesdocumentatie

gemeente Assen

location_on

Servicedeskmedewerker Ict

gemeente Assen

location_on • Remote

Vacatures / medewerker ict servicedesk

Medewerker Ict Servicedesk

Professionele Categorie Inzichten

5

Openstaande Vacatures

€2813

Gem. Maandsalaris

Over deze categorie

Als medewerker ICT servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en problemen binnen een organisatie. Je biedt ondersteuning aan gebruikers, registreert meldingen, en lost eerstelijns incidenten op. Je werkt vaak samen met andere afdelingen om problemen door te zetten en bewaakt de voortgang van meldingen. Daarnaast ben je betrokken bij het beheren van hardware en software, en het geven van workshops en instructies aan gebruikers.

Trends & Vraag

Veelgevraagde Skills

klantgericht communicatief vaardig ICT servicedesk eerstelijns ondersteuning meldingen registreren Topdesk Active Directory Windows Microsoft 365 ITIL BiSL stressbestendig hardwarebeheer softwarebeheer workshops instructies

Gerelateerde Beroepen

work_outline

bi specialist arrow_forward

work_outline

technisch applicatiebeheerder arrow_forward

work_outline

adviseur informatiebeheer arrow_forward

work_outline

information security officer arrow_forward

work_outline

applicatiebeheerder arrow_forward

Veelgestelde Vragen

Wat zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van een medewerker ICT servicedesk?

Een medewerker ICT servicedesk is verantwoordelijk voor het beantwoorden van ICT-vragen, het oplossen van eerstelijns incidenten, het registreren van meldingen in systemen zoals TOPdesk, en het bieden van ondersteuning aan collega's bij technische problemen.

Welke opleiding en ervaring is vereist voor de functie van medewerker ICT servicedesk?

Voor de functie is minimaal een mbo-4 diploma in ICT vereist, evenals enkele jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare rol. Kennis van ITIL, Windows, en ervaring met ticketsystemen zoals TOPdesk zijn ook belangrijk.

Welke vaardigheden zijn belangrijk voor een medewerker ICT servicedesk?

Belangrijke vaardigheden zijn klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid, en het vermogen om goed samen te werken in een team. Technische kennis en probleemoplossend vermogen zijn ook cruciaal.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden voor een medewerker ICT servicedesk?

De arbeidsvoorwaarden omvatten een salaris tussen €3.010 en €4.752 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en functie, een individueel keuzebudget, en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans.

Wat zijn de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling in deze functie?

Medewerkers hebben toegang tot ontwikkelmogelijkheden via trainingen en workshops, en er is ruimte voor persoonlijke groei binnen de organisatie.

Wat is de rol van een medewerker ICT servicedesk in crisissituaties?

In crisissituaties ondersteunt de medewerker ICT servicedesk door snel en effectief te reageren op ICT-vragen en problemen, en door de voortgang van meldingen te bewaken.

Welke systemen en software moet een medewerker ICT servicedesk kennen?

Een medewerker moet bekend zijn met systemen zoals TOPdesk, Active Directory, Windows, en Microsoft 365. Kennis van ITIL-methodieken is ook een pré.

Hoe wordt de werkdruk beheerd in de functie van medewerker ICT servicedesk?

De werkdruk wordt beheerd door een goede samenwerking binnen het team, het gebruik van ticketsystemen voor het registreren van meldingen, en door prioriteiten te stellen bij het oplossen van problemen.

medewerker ict servicedesk VACATURES

Coördinator Ict-Servicedesk

Medewerker Ict-Servicedesk

Medewerker Servicedesk Ict (36 Uur)

(Afstudeer)Stage Facilitair Servicedesk – Inwerk- & Procesdocumentatie

Servicedeskmedewerker Ict

Medewerker Ict Servicedesk

5

€2813

Over deze categorie

Trends & Vraag

Veelgevraagde Skills

Gerelateerde Beroepen

Veelgestelde Vragen

Wat zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van een medewerker ICT servicedesk?

Welke opleiding en ervaring is vereist voor de functie van medewerker ICT servicedesk?

Welke vaardigheden zijn belangrijk voor een medewerker ICT servicedesk?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden voor een medewerker ICT servicedesk?

Wat zijn de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling in deze functie?

Wat is de rol van een medewerker ICT servicedesk in crisissituaties?

Welke systemen en software moet een medewerker ICT servicedesk kennen?

Hoe wordt de werkdruk beheerd in de functie van medewerker ICT servicedesk?

Inloggen/Registreren