Stagiair Servicedesk Ict

gemeente Hellendoorn

Samenvatting

De gemeente Hellendoorn biedt een stageplek aan voor een Stagiair Servicedesk ICT, gericht op studenten van een relevante ICT-opleiding. De stage, die 36 uur per week duurt van februari tot en met juni 2026, biedt de mogelijkheid om praktische ervaring op te doen in een ICT-omgeving. De stagiair zal leren hoe ICT-beheer in een organisatie functioneert en zal ondersteuning bieden aan collega's bij ICT-vragen en storingen.

Verantwoordelijkheden

Als stagiair binnen het servicedeskteam zijn de belangrijkste taken: - Aannemen, registreren en volgen van meldingen (storingen, vragen en verzoeken). - Oplossen van eerstelijns meldingen onder begeleiding van ervaren collega's. - Klaarzetten, uitgeven en innemen van laptops, telefoons en andere apparaten. - Ondersteunen bij het installeren van software en uitvoeren van basisinstellingen. - Helpen bij het maken of bijwerken van handleidingen en instructies. - Meekijken en meewerken bij beheertaken, zoals het inrichten van werkplekken. - Contact onderhouden met collega's om ICT-vragen duidelijk en vriendelijk te beantwoorden.

De stagiair krijgt de kans om te leren over servicedeskprocessen, kantoorautomatisering, hardwarebeheer, beveiliging en ICT-infrastructuur.

Vereisten

De ideale kandidaat voor deze stage: - Volgt een relevante ICT-opleiding, bij voorkeur mbo niveau 3/4 of hbo-ICT. - Heeft interesse in servicedeskwerk, kantoorautomatisering en hardware. - Is oplossingsgericht, klantvriendelijk en communiceert duidelijk. - Werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig taken oppakken. - Is leergierig en flexibel. - Ervaring met Topdesk, Microsoft 365, mobiele toepassingen of printoplossingen is een pré, maar niet noodzakelijk.

Arbeidsvoorwaarden

De stagiair ontvangt een stagevergoeding van €500,00 bruto per maand, gebaseerd op een 36-urige werkweek. De stage biedt een leerzame ervaring in een enthousiaste en deskundige omgeving, met goede begeleiding van ervaren ICT-collega's. Er is ruimte voor opdrachten, onderzoek of schoolprojecten.

Over Werkgever

De gemeente Hellendoorn staat bekend om zijn ondernemende karakter en kernwaarden zoals initiatiefrijk, leergierig en betrokken. Met ongeveer 36.000 inwoners en 2.600 bedrijven streeft de gemeente ernaar een positieve impact te maken in de lokale samenleving. De organisatie is overzichtelijk en persoonlijk, met korte lijnen en een open sfeer. Het team Dienstverlening en Informatisering, waar de stagiair zal werken, bestaat uit ongeveer 60 collega's en is verantwoordelijk voor de gehele ICT-dienstverlening binnen de organisatie.