Stage Ict Servicedesk Medewerker

gemeente Dongen

Samenvatting

De gemeente Dongen biedt een stageplaats aan voor een ICT Servicedesk Medewerker. Deze rol is gericht op het oplossen van eerstelijns ICT-problemen en het ondersteunen van medewerkers binnen de organisatie. De stage is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week en kan per direct of aan het begin van de stageperiode starten.

Verantwoordelijkheden

Als stagiair ICT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor: - Het oplossen van eerstelijns incidenten met betrekking tot hardware, software, accounts, printers en netwerken. - Het aannemen van meldingen via telefoon, e-mail en een ticketsysteem. - Het registreren en bewaken van meldingen tot ze zijn opgelost. - Het helpen bij het inrichten en uitgeven van laptops, telefoons, accounts en andere devices. - Het bieden van directe ondersteuning aan medewerkers op de werkvloer.

Vereisten

Voor deze stage is het belangrijk dat je: - Een MBO-opleiding ICT (niveau 3 of 4) of een vergelijkbare opleiding volgt. - Nieuwsgierig en leergierig bent. - Goed kunt communiceren, ook met mensen die minder ervaring hebben met computers. - Doorzettingsvermogen hebt om problemen op te lossen. - Samenwerken net zo belangrijk vindt als technische vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente Dongen biedt een uitdagende en afwisselende stage binnen een dynamische werkomgeving. Je krijgt de kans om samen te werken met betrokken collega's en bij te dragen aan projecten die impact hebben op de inwoners. De stage omvat: - Persoonlijke begeleiding en ruimte voor vragen. - Tijd om te leren en jezelf te ontwikkelen. - Een stagevergoeding.

Over Werkgever

De gemeente Dongen werkt met zelforganiserende teams, wat zorgt voor samenwerking, korte lijnen en een pragmatische aanpak. De organisatie moedigt een leeromgeving aan waar zowel stagiaires als medewerkers zich kunnen ontwikkelen en het beste uit zichzelf kunnen halen.