Specialist Online Dienstverlening

gemeente Horst aan de Maas

Samenvatting

De Gemeente Horst aan de Maas zoekt een Specialist online dienstverlening voor 24 uur per week. Deze rol richt zich op het verbeteren van de digitale klantreis voor inwoners door het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke webformulieren en webpagina’s. De specialist zorgt ervoor dat de online informatie begrijpelijk is en aansluit bij de leefwereld van de inwoners, en analyseert website data om de dienstverlening te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en bouwen van webformulieren en webpagina’s voor digitale dienstverlening.
• Zorgen voor begrijpelijke en toegankelijke informatie op de gemeentelijke website.
• Analyseren van website statistieken om de digitale klantreis te verbeteren.
• Testen van online dienstverlening met gebruikers om gebruiksvriendelijkheid te waarborgen.
• Bijhouden van wijzigingsverzoeken en het implementeren van verbeteringen op de website.
• Samenwerken met collega’s binnen het communicatieteam en andere afdelingen om de digitale dienstverlening te optimaliseren.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van communicatie en ervaring met digitale systemen.
• Ervaring met contentmanagementsystemen en webstatistieken; kennis van Drupal, Open Formulieren en Siteimprove is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Dienstverlenende, inwonergerichte, zelfstandige en praktische instelling.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is ingedeeld in schaal 9, met een salaris tussen € 3.489 en € 4.998 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. De gemeente biedt goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris, reiskostenvergoeding, fietsplanregeling en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door opleidingen en trainingen. De functie is in eerste instantie tijdelijk, met uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.

Over Werkgever

De Gemeente Horst aan de Maas is een hechte gemeenschap met 16 dorpen en een sterke focus op samenwerking en duurzaamheid. De gemeente heeft zich ontwikkeld tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes in Nederland, met een rijke geschiedenis van samenwerking en innovatie. De organisatie staat voor een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening, waarbij de inwoners centraal staan.