Service- & Leveranciersmanager

gemeente Wageningen

Samenvatting

De Gemeente Wageningen is op zoek naar een Service- & Leveranciersmanager voor het I&A-team. In deze rol ben je samen met een collega verantwoordelijk voor het beheer van IT-diensten en de samenwerking met externe leveranciers. Je speelt een cruciale rol in de transitie van on-site IT-beheer naar een moderne IT service- en regieorganisatie. De functie biedt de mogelijkheid om bij te dragen aan de kwaliteit van de IT-dienstverlening en het verbeteren van processen.

Verantwoordelijkheden

• Bewaken van afspraken en kwaliteit van dienstverlening aan interne klanten.
• Afsluiten en beheren van contracten en serviceovereenkomsten met externe leveranciers.
• Organiseren en bewaken van IT-supportprocessen, zoals gebruikersondersteuning, incidentenbeheer en licentiebeheer.
• Coördineren van wijzigingen binnen het systeem- en applicatielandschap.
• Adviseren van de teamleider I&A over begrotingen en budgetten.

Vereisten

• Afgeronde hbo/wo opleiding in bestuurlijke informatiekunde, bedrijfskunde, (bedrijfs-)informatica of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met IT-processen en contractmanagement, en bekendheid met ITIL-principes.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om technische informatie helder over te brengen.
• Oog voor detail, budgetbewaking en het vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende taken en teams.
• Proactieve houding in het signaleren van verbeteringen en het nemen van initiatief voor veranderingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 6.308 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor één jaar, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Smartphone en laptop voor zakelijk gebruik.
• Extra budget van circa 17,05% bovenop het brutosalaris voor persoonlijke wensen, zoals extra verlof of belastingvoordeel bij de aanschaf van een fiets.

Over Werkgever

De Gemeente Wageningen staat bekend als een van de beste overheidsorganisaties en heeft een sociaal gezicht met betrokken inwoners. De werkcultuur is eigenzinnig en gericht op vitaliteit en duurzaamheid. Medewerkers krijgen de ruimte om hun werkplezier te maximaliseren en er wordt veel waarde gehecht aan diversiteit en inclusie binnen de organisatie.