Senior Functioneel Beheerder

Samenvatting

De Gemeente Tilburg is op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder die verantwoordelijk is voor de optimalisatie van TOPdesk en smartbuilding-applicaties. Deze rol vereist een sterke verbinding tussen gebruikers, processen en techniek om de digitale dienstverlening te verbeteren. De organisatie heeft recent de basis gelegd voor een nieuwe manier van werken en zoekt iemand die actief bijdraagt aan de doorontwikkeling van deze digitale oplossingen.

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen, beheren en optimaliseren van de inrichting van TOPdesk en smartbuilding-applicaties ter ondersteuning van interne dienstverlening en bedrijfsprocessen.
• Adviseren van management en proceseigenaren over de inrichting en doorontwikkeling van digitale dienstverlening.
• Inventariseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar functionele oplossingen.
• Analyseren van managementinformatie en ontwikkelen van rapportages en dashboards voor verbeteringen in de dienstverlening.
• Ontwikkelen van kaders voor functioneel beheer, inclusief beleid, autorisatiebeheer, datakwaliteit, koppelingen en wijzigingsbeheer.
• Werken in een team met facilitair adviseurs en IT-adviseurs, en samenwerken met verschillende belanghebbenden binnen de organisatie.

Vereisten

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Uitgebreide kennis van en ervaring met TOPdesk.
• Ervaring met smartbuilding-oplossingen of de bereidheid om nieuwe technologie snel eigen te maken.
• Competenties: stressbestendigheid, analytisch vermogen, klantgerichtheid, mondelinge communicatie en kwaliteitsgerichtheid.
• Beschikbaarheid van 32 tot 36 uur per week, met de mogelijkheid om volgens het principe van 4 x 9 uur te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.568,- en € 5.624,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en functie-invulling.
• 201,6 verlofuren per jaar, met de mogelijkheid om extra verlofuren bij te kopen.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) dat flexibel kan worden ingezet.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Uitstekend pensioen bij ABP, waarbij 70% van de premie door de werkgever wordt betaald.
• Werkgeversbijdrage voor zorgverzekering en korting op arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Mogelijkheid tot een vast contract na één jaar bij goed functioneren.
• Goede werkplekvoorzieningen, waaronder een sta/zit-bureau en benodigde middelen voor thuiswerken.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 per thuiswerkdag en volledige vergoeding van reiskosten bij gebruik van openbaar vervoer.

Over Werkgever

De Gemeente Tilburg is een organisatie die zich richt op het verbeteren van de digitale dienstverlening voor haar medewerkers. Met een focus op verbinding en samenwerking, biedt de organisatie een inclusieve werkomgeving waar medewerkers de ruimte krijgen om hun werk op hun eigen manier te doen. De afdeling waar de functie zich bevindt, bestaat uit 26 collega's en is gericht op het optimaliseren van de interne dienstverlening en processen.