Procesondersteuner Sociaal Domein

Samenvatting

De Gemeente Nieuwegein zoekt een Procesondersteuner voor de afdeling Geynwijs, die zich richt op Jeugdzorg en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). De rol omvat administratieve en procesmatige ondersteuning binnen het team Intensieve Casussen (IC) en het Outreachteam (ORT). De functie is dynamisch en vraagt om flexibiliteit, creativiteit en een collegiale houding. De Procesondersteuner speelt een cruciale rol in het verbeteren van werkprocessen en de ondersteuning van inwoners met complexe problemen.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor een soepel verloop van werkzaamheden binnen het team.
• Ondersteunen van professionals en vastleggen van belangrijke informatie.
• Samenwerken met IC-professionals, ORT-collega’s en externe partners.
• Bijwonen van interne vergaderingen en overleggen met andere organisaties.
• Meegaan op huisbezoeken en aantekeningen maken.
• Monitoren van de voortgang van casussen en tijdig signaleren van problemen.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals dossiers bijhouden, verslagen maken en registraties doen.
• Voorbereiden en vastleggen van overleggen, zoals casusbesprekingen.
• Ondersteunen bij triage en verwerken van nieuwe aanmeldingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor collega’s met vragen over processen en systemen.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntie.

Vereisten

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring met administratieve en/of procesondersteuning, bij voorkeur in het sociaal domein.
• Proactieve en gestructureerde werkhouding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en collegialiteit.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit in een dynamische werkomgeving.
• Interesse in het sociaal domein en de werkzaamheden van Geynwijs.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 4.015,- op basis van 36 uur (schaal 7).
• Vast contract na één jaar bij goed functioneren.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Professionele werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid om mee te denken over procesverbetering.
• Warm welkom tijdens het introductieprogramma.
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden en een levendig ambtenarennetwerk.

Over Werkgever

De Gemeente Nieuwegein is een jonge, levendige stad met historische elementen, met ongeveer 67.000 inwoners. De organisatie is informeel en ambitieus, met circa 650 medewerkers die werken aan een toekomstbestendige stad. Het moderne Stadshuis ligt in het centrum van Nieuwegein, dichtbij winkels en voorzieningen. De organisatie staat open voor nieuwe ideeën en eigen initiatieven, met als doel bij te dragen aan een bloeiende samenleving. De organisatiefilosofie is gericht op eigenaarschap en samenwerking binnen de organisatie.