Meewerkstage Medewerker Servicedesk It

gemeente Amersfoort

Samenvatting

De Gemeente Amersfoort biedt een meewerkstage aan voor de functie van Medewerker Servicedesk IT. Tijdens deze stage krijg je de kans om ICT-ondersteuning te bieden aan ongeveer 1.500 collega's. Je leert problemen op te lossen, van het aansluiten van werkplekken tot het helpen bij softwareproblemen. De stage biedt de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en mee te kijken bij andere ICT-teams binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Eerste hulp bieden bij ICT-problemen via telefoon, balie of op locatie.
• Laptops en andere apparatuur klaarzetten voor nieuwe medewerkers.
• Beheren van het magazijn en zorgen voor een georganiseerde voorraad van ICT-materiaal.
• Meewerken aan het inwerken van nieuwe medewerkers.
• Actief deelnemen aan de dagelijkse werkzaamheden van de Servicedesk en ondersteuning bieden aan collega's.

Vereisten

• Je volgt een mbo-opleiding op niveau 4, bij voorkeur in de richting van ICT-support, systeembeheer of ICT-systeem engineer.
• Communicatieve vaardigheden zijn essentieel; je moet comfortabel zijn met telefonische ondersteuning en het helpen van collega's aan de balie.
• Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden zijn belangrijk, vooral voor het beheer van het magazijn.
• Je toont initiatief en pakt zelfstandig taken op wanneer nodig.
• Nieuwsgierigheid en de bereidheid om te leren zijn vereist.
• Beschikbaarheid voor minimaal drie maanden, 40 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden

• Praktijkervaring in de vorm van een stage of afstudeeropdracht met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een vaste stagebegeleider voor ondersteuning en begeleiding.
• Een stagevergoeding van €200,- per maand voor mbo 1e en 2e studiejaar en €400,- per maand voor mbo vanaf het 3e studiejaar.

Over Werkgever

De Gemeente Amersfoort is een groeiende stad met meer dan 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing samenkomen. De organisatie streeft naar duurzame en sociale initiatieven, waarbij samenwerking met inwoners, ondernemers en partners centraal staat. De werksfeer is positief, resultaatgericht en collegiaal, met veel ruimte voor leren en ontwikkeling.