Medior Functioneel/Technisch Beheerder

Samenvatting

Als Medior Functioneel/Technisch Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van belangrijke digitale platforms zoals Zaakgericht Werken, MijnDenHaag en E-formulieren. Je werkt in een multidisciplinair team en schakelt tussen gebruikers, techniek en processen om de digitale dienstverlening voor de inwoners van Den Haag te verbeteren en storingen op te lossen. Je hebt de ruimte om initiatief te nemen en impact te maken op de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en optimaliseren van het Zaakgericht Werken-platform, inclusief processen en koppelingen.
• Bewaken en verbeteren van de werking van het MijnDenHaag-portaal en oplossen van incidenten.
• Analyseren en beheren van koppelingen, API’s en authenticatiestromen zoals DigiD.
• Inrichten van E-formulieren en beheren van koppelingen met backofficesystemen.
• Ondersteunen van collega’s bij het ontwikkelen en verbeteren van formulieren.
• Testen en implementeren van wijzigingen en nieuwe releases.
• Uitvoeren van incident-, wijzigings- en releasemanagement volgens Agile/ITIL-richtlijnen.
• Meewerken aan projecten zoals nieuwe diensten, migraties en procesverbeteringen.
• Leggen van beheerafspraken en configuraties vast en bijdragen aan standaardisatie en kwaliteit.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• 5 tot 7 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring als functioneel, technisch of applicatiebeheerder in een complexe organisatie.
• Kennis van zaaksystemen zoals OpenZaak, ZTC, JOIN, Djuma of vergelijkbaar.
• Ervaring met Agile/Scrum werken.
• Zorgvuldig en verantwoordelijk werken met oog voor kwaliteit en stabiliteit.
• Vermogen om prioriteiten te stellen en helder te communiceren met eindgebruikers en IT-teams.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een salaris tussen €3.777,- en €5.554,- bruto per maand (schaal 10).
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris, inzetbaar voor extra verlof, salaris of aflossing studieschuld.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof bij een volledig dienstverband.
• Flexibiliteit om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor andere feestdagen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Voorzieningen zoals laptop en telefoon, met ruimte voor een optimale werk- en privébalans.

Over Werkgever

Je komt te werken binnen de afdeling Online van de gemeente Den Haag, die verantwoordelijk is voor de digitale dienstverlening aan inwoners en ondernemers. De afdeling bestaat uit een multidisciplinair team van functioneel beheerders, analisten, testers, content- en UX-specialisten en developers. Er heerst een professionele en betrokken sfeer met ruimte voor humor en open communicatie. Medewerkers worden aangemoedigd om kennis te delen en samen te werken aan de verbetering van de systemen.