Medewerker Terugvordering – Sociaal Domein

Samenvatting

De gemeente Delft zoekt een Medewerker Terugvordering binnen het Sociaal Domein. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het innen van openstaande vorderingen en fungeer je als aanspreekpunt voor burgers met vragen over financiële zaken. Je werkt in een dynamische omgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en waar jouw inbreng gewaardeerd wordt.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van incassotrajecten en bewaken van de voortgang.
• Ondernemen van acties bij uitblijvende betalingen, zoals het versturen van herinneringen, aanmaningen en het opstellen van dwangbevelen.
• Beoordelen van kwijtscheldingsverzoeken en verzoeken tot afkoop van schulden.
• Onderhouden van contact met burgers, bewindvoerders, schuldhulpverlenende instanties en deurwaarders, waarbij je helder en professioneel communiceert, ook in emotionele situaties.
• Bijdragen aan jaarlijkse lijstwerk en verschillende projecten binnen het team.

Vereisten

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of financiële richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een gemeente of incassobureau.
• Kennis van en/of affiniteit met de Participatiewet.
• Ervaring met administratieve processen en financiële registraties.
• Analytisch vermogen en klantgerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden, met de mogelijkheid om zowel zakelijk als empathisch te handelen.
• Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ervaring met Suite (Suites voor Sociaal Domein) is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

• Aanbod van een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vaste aanstelling.
• Salaris tussen € 3246,00 en € 4556,00, afhankelijk van achtergrond en ervaring, conform schaal 8 op basis van 36 uur per week.
• Werkweek van 32-36 uur, bij voorkeur op maandag en vrijdag.
• Individueel Keuze Budget van 17,05%.
• 144 vakantie-uren plus 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren.
• Modern en duurzaam stadskantoor, gelegen boven station Delft, met hybride werkmogelijkheden.

Over Werkgever

Werken voor Delft betekent bijdragen aan een groeiende gemeente met grote ambities. De organisatie biedt een omgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en waar persoonlijke inbreng wordt gewaardeerd. Het team Dienstverlening staat bekend om zijn betrokkenheid en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening, met een focus op bestaanszekerheid. De gemeente streeft naar diversiteit en verwelkomt iedereen die zich herkent in de vacature.