Medewerker Publiekszaken (Frontoffice)

gemeente Mook en Middelaar

Samenvatting

De Gemeente Mook en Middelaar zoekt een Medewerker Publiekszaken voor de frontoffice, die 20 uur per week werkt. De functie omvat het bijhouden van de Basisregistratie Personen (BRP) en het verstrekken van officiële documenten zoals paspoorten en rijbewijzen. De medewerker is verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van aanvragen en het bieden van informatie aan inwoners die de gemeente bezoeken, bellen of mailen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag aan de balie.
• Zorgdragen voor de correcte administratieve afhandeling en de kwaliteit van de BRP en de Burgerlijke Stand.
• Signaleren van mogelijke fraude.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals het verwerken van verhuizingen, geboortes, overlijdens en aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten.
• Voorbereiden van huwelijken en uitvoeren van adresonderzoek.
• Bijspringen bij telefoon- en receptietaken bij ziekte of verlof van collega's.
• Deelnemen aan avondopenstellingen op donderdag, om de twee weken.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde vakopleiding BOBZ of relevante diplomalijnen op NLQF-niveau 4.
• Bij voorkeur ervaring binnen het vakgebied van burgerzaken.
• Flexibiliteit, leergierigheid, initiatief en een positieve houding.
• Ervaring met digitale systemen en de bereidheid om nieuwe systemen snel eigen te maken.
• Klantgerichte en gastvrije houding, met goede luistervaardigheden en het vermogen om door te vragen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 7, variërend van €2.805 tot €3.980 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Bij gebrek aan ervaring kan een aanloopschaal 6 worden aangeboden.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris, te besteden aan extra verlof of uitbetaling.
• Laptop en iPhone van de zaak.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Goed pensioen bij het ABP.
• Actieve personeelsvereniging met leuke uitjes.
• Aanvankelijk een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Over Werkgever

De Gemeente Mook en Middelaar is een kleine en dynamische gemeente met ongeveer 8.000 inwoners. De organisatie streeft naar een prettige woonomgeving en werkt aan een goede dienstverlening binnen de afdeling Sociaal. Het team van Publiekszaken bestaat uit acht collega's die samenwerken aan de dienstverlening. De gemeente biedt een collegiale en betrokken werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.