Medewerker Publieksservice Bibliotheek Maastricht

gemeente Maastricht

Samenvatting

De Gemeente Maastricht is op zoek naar een Medewerker Publieksservice voor de Bibliotheek Maastricht, die deel uitmaakt van Centre Céramique. Dit cultuurpodium ontvangt jaarlijks 500.000 bezoekers en biedt een breed scala aan diensten en activiteiten. De rol omvat het verwelkomen en informeren van bezoekers, het afhandelen van vragen, en het verzorgen van de bibliotheekadministratie.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van bezoekers en hen wegwijs maken in Centre Céramique.
• Actief bijdragen aan de promotie van de bibliotheek en het aanbod van Centre Céramique.
• Kwalitatief goede afhandeling van klantvragen, zowel op de werkvloer als via e-mail en telefoon.
• Beheren van de administratie van bibliotheekabonnementen.
• Informatie verstrekken over de bibliotheekcollectie en assisteren bij inname en uitleen.
• Zorgdragen voor een opgeruimde en representatieve bibliotheek.
• Communiceren met collega’s via interne kanalen.
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.
• Bijdragen aan evaluaties en indien nodig collega’s vervangen bij de ticketbalie van het Maastricht Museum.
• Verhelpen of melden van storingen en verlenen van BHV bij calamiteiten.

Vereisten

• Gastvrije en communicatieve vaardigheden met de mogelijkheid om te schakelen tussen diverse mensen.
• Enthousiasme, een oplossingsgerichte instelling en initiatief nemen.
• Goede administratieve, communicatieve en digitale vaardigheden.
• Ervaring in een dienstverlenende functie.
• Minimaal MBO4 niveau en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Flexibele inzetbaarheid tijdens alle openingsuren van Centre Céramique.
• Geldig BHV-certificaat of bereidheid om dit te behalen op kosten van de werkgever.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is op basis van 0,67 FTE (24 uur) met een bruto maandsalaris ingepast in schaal 6, variërend van € 2434,- tot € 3524,- op fulltime basis, afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van het salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB) voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden zoals verlof of opleidingen. Er is de mogelijkheid tot opbouw van ADV en pensioen bij ABP. De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de CAO gemeenten.

Over Werkgever

De Gemeente Maastricht is een dynamische organisatie die zich richt op de ontwikkeling van de stad en haar inwoners. Met een focus op innovatie en samenwerking biedt de gemeente medewerkers de kans om zich te ontwikkelen en hun talenten in te zetten. De organisatie streeft naar diversiteit en inclusie, waarbij de talenten van medewerkers belangrijker zijn dan geslacht, afkomst of andere persoonlijke kenmerken.