Medewerker Burgerzaken Frontoffice

OVER gemeenten

Samenvatting

De functie van Medewerker Burgerzaken Frontoffice bij OVER-gemeenten richt zich op het bieden van directe ondersteuning aan inwoners van de gemeenten Oostzaan en Wormerland. Deze rol omvat zowel klantcontact aan de frontoffice als administratieve taken. De medewerker fungeert als het visitekaartje van de organisatie en behandelt diverse aanvragen, zoals reisdocumenten en verhuisaangiften.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners aan het loket van burgerzaken.
• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, verhuisaangiften en andere burgerlijke stand gerelateerde zaken.
• Uitvoeren van adresonderzoek en behandelen van aanvragen voor immigratie, emigratie en gezinshereniging.
• Verwerken van mutaties in het systeem en opmaken van akten voor de burgerlijke stand.
• Deelname aan het telefonisch spreekuur en werken tijdens avondopenstellingen tot 19.00 uur, afgewisseld met teamleden.

Vereisten

• Minimaal Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau.
• Relevante opleiding of modules gevolgd op het gebied van Burgerzaken en de burgerlijke stand.
• Enige ervaring als medewerker Burgerzaken is vereist.
• Bekendheid met systemen zoals Key2Burgerzaken of Centric Burgerzaken.
• Nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid zijn essentieel.
• Flexibiliteit en teamgeest zijn belangrijk voor samenwerking binnen het team.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.908,- (schaal 7, afhankelijk van opleiding en ervaring).
• Een extra budget van 17,05% per jaar voor bijvoorbeeld opleidingen, extra verlof of een maandelijkse uitkering.
• Een goede pensioenregeling bij het ABP.
• 28 verlofdagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (vanaf 10 km) of een volledige ov-vergoeding (2e klasse).
• Jaarlijkse tegemoetkoming in zorgverzekeringskosten.
• Aanvankelijk een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.
• Een functie van 24 uur per week.
• Een iPhone en MacBook in bruikleen.
• Een hecht team en een fijne werksfeer.

Over Werkgever

OVER-gemeenten is de werkorganisatie van de gemeenten Oostzaan en Wormerland. Het is een kleine organisatie die zich richt op het bieden van ondersteuning aan inwoners, met een focus op samenwerking en een vertrouwde werksfeer. Ondanks de kleinschaligheid, behandelt OVER-gemeenten diverse onderwerpen en uitdagingen die ook in grotere steden voorkomen, wat bijdraagt aan een dynamische werkomgeving.