Medewerker Kcc

Samenvatting

De Dienst Dommelvallei zoekt een Medewerker Klantcontactcentrum en Burgerzaken voor 32-36 uur per week in Nuenen en Son en Breugel. Deze rol richt zich op het ondersteunen van inwoners bij vragen en aanvragen, met een focus op klantgerichtheid en persoonlijke benadering. De functie is tijdelijk, met mogelijkheden tot verlenging tot medio 2027, afhankelijk van de organisatiebehoeften.

Verantwoordelijkheden

Als Medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en help je hen met uiteenlopende vragen, variërend van afval en vergunningen tot belastingen en leefomgeving. Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel telefonisch als aan de balie. Bij de receptie ontvang je bezoekers en zorg je voor een warm welkom. In de functie Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het verwerken van officiële aanvragen, zoals paspoorten en rijbewijzen, waarbij je nauwkeurig en empathisch te werk gaat.

Vereisten

De ideale kandidaat heeft ervaring in klantenservice, hospitality of receptiewerk, maar ervaring binnen een gemeente is niet vereist. Belangrijke vaardigheden zijn: - Goede luistervaardigheden - Duidelijke communicatie - Klantgerichtheid - Flexibiliteit en aanpassingsvermogen Daarnaast is een proactieve houding en de bereidheid om te leren en te groeien binnen de organisatie gewenst.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een salaris tussen € 2.875 en € 4.065 bruto per maand (bij 36 uur, schaal 7). Daarnaast ontvang je een individueel keuze budget (IKB) van 17,05% bovenop je salaris. Er zijn flexibele werktijden, een vergoeding voor de inrichting van je thuiswerkplek, en een gunstige pensioenregeling waarbij de werkgever 2/3e van de premie bijdraagt. Je krijgt moderne middelen, zoals een laptop en mobiele telefoon, en er zijn elektrische fietsen beschikbaar voor werkafspraken. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen.

Over Werkgever

Dienst Dommelvallei is een samenwerkingsverband van de gemeenten Geldrop-Mierlo, Nuenen en Son en Breugel, gericht op toekomstbestendige dienstverlening. De organisatie streeft naar klantgerichtheid, flexibiliteit, resultaatgerichtheid en innovatie. Met een focus op samenwerking en ontwikkeling, biedt Dienst Dommelvallei een solide basis voor de partnergemeenten en werkt actief aan de verbetering van de dienstverlening en de transformatie van de publieke sector.