Ervaringsdeskundige Toeslagenaffaire

Samenvatting

Als ervaringsdeskundige Toeslagenaffaire bij de Gemeente Utrecht ondersteun je toeslagenouders en -kinderen die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Je biedt praktische steun, herkenning en begrip, en fungeert als schakel tussen inwoners en de betrokken organisaties. Je gebruikt jouw eigen ervaringen om anderen te helpen en zorgt ervoor dat zij de juiste ondersteuning ontvangen.

Verantwoordelijkheden

In deze rol ben je verantwoordelijk voor: - Het bieden van een luisterend oor aan toeslagenouders en -kinderen. - Het bespreken van gevoelige onderwerpen met inwoners en collega's. - Actief meedenken over oplossingen tijdens huisbezoeken en overleggen. - Signaleren van belangrijke ontwikkelingen en knelpunten in de ondersteuning. - Bijdragen aan zorgvuldige besluitvorming door aansluiting bij beslistafels. - Delen van signalen met collega's om de ondersteuning te verbeteren. - Voorbereiding en deelname aan opleidingen en trainingen.

Vereisten

Je beschikt over de volgende vaardigheden en kennis: - Reflectievermogen: Je hebt eigen ervaring als gedupeerde en weet deze op een professionele manier in te zetten. - Signalerend vermogen: Je hebt kennis van de gemeentelijke en landelijke hersteloperatie of bent in staat dit snel te leren. - Sterke verbindingsvaardigheden: Je kunt gemakkelijk vertrouwen opbouwen en mensen dichter bij elkaar brengen. - Evenwicht tussen nabijheid en professionaliteit: Je communiceert rustig en helder in emotioneel zware situaties. - Ervaring met complexe situaties: Je kunt grenzen bewaken en signalen bij jezelf herkennen. - Kennis van het sociaal domein is een pluspunt, evenals ervaring met de brede ondersteuning in Utrecht.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden omvatten: - Een werkweek van 16 tot 28 uur met een bruto maandsalaris tussen €3568,- en €5096,- op basis van 36 uur (Schaal 9). - Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van een jaar. - Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris, dat je kunt gebruiken voor extra verlofuren of andere persoonlijke aanpassingen. - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met toegang tot diverse cursussen en trainingen, waaronder onbeperkt gebruik van GoodHabitz. - Mogelijkheid tot thuiswerken voor een goede werk-privébalans.

Over Werkgever

De Gemeente Utrecht streeft naar een inclusieve en diverse organisatie waar talent centraal staat. Je komt te werken in het programmateam Toeslagenaffaire, bestaande uit ongeveer 15 collega's, waaronder ervaringsdeskundigen en medewerkers van buurtteams. De sfeer binnen het team is open en collegiaal, met een focus op samenwerking en het verbeteren van de ondersteuning voor inwoners.