Medewerker Incasso & Invordering

Samenvatting

Als Medewerker Incasso & Invordering ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vorderingen van de gemeente Amsterdam op een sociaal maatschappelijke en verantwoorde manier. Je werkt binnen een gemotiveerd team en draagt bij aan de financiële gezondheid van de stad. De rol omvat het beheren van openstaande vorderingen, het treffen van betalingsregelingen en het inzetten van invorderingsmaatregelen.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van openstaande vorderingen en uitvoeren van geplande acties.
• Behandelen van binnengekomen correspondentie, zoals bezwaren en uitstelverzoeken.
• Trekken van betalingsregelingen en bewaken van de naleving.
• Proactief bellen met debiteuren voor het treffen of herzien van betalingsregelingen.
• In gang zetten van (dwang)invorderingsmaatregelen, zoals loonbeslagen, en overleg met werkgevers en uitkeringsinstanties.
• Voorbereiden en verwerken van werkzaamheden van de deurwaarder.
• Fungeren als aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en collega's bij complexe dossiers en klachten.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding of aantoonbaar mbo-denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• In bezit van een diploma BMLO (Belastingmedewerker Lokale Overheid) of bereidheid om deze opleiding te volgen.
• Competenties: klantgerichtheid, oordeelsvorming, resultaatgerichtheid, communicatieve vaardigheden, en stressbestendigheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 2.700,- en € 3.831,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging naar onbepaalde tijd.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling via ABP, met 70% van de pensioenpremie betaald door de werkgever.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode, met verstrekte (thuis)werkmiddelen.

Over Werkgever

De Gemeente Amsterdam streeft ernaar een goede werkgever te zijn, waarbij collegialiteit en samenwerking centraal staan. De organisatie is gericht op klantgerichtheid en dienstverlenend werken, met een focus op toezicht, controle en handhaving. De afdeling Incasso & Invordering is verantwoordelijk voor de inning van bestuursrechtelijke en privaatrechtelijke vorderingen en draagt bij aan de maatschappelijke doelen van de stad. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een personeelsbestand dat de beroepsbevolking van Amsterdam weerspiegelt.