Medewerker Bezwaar Parkeren

Samenvatting

Als Medewerker Bezwaar Parkeren ben je verantwoordelijk voor het behandelen van bezwaarschriften en vragen van inwoners met betrekking tot parkeerbelastingen en aanverwante regelgeving. Je combineert juridische precisie met klantgerichtheid en werkt in een team dat waarde hecht aan samenwerking en persoonlijke groei.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van bezwaarschriften tegen parkeerbelastingaanslagen en wegsleepbeschikkingen, inclusief het opstellen van uitspraken op basis van wet- en regelgeving.
• Telefonisch contact met inwoners, waarbij je hen helpt met vragen over parkeerboetes en bezwaren.
• Uitvoeren van juridische analyses en het aanvragen van aanvullende informatie indien nodig.
• Zorgdragen voor een nauwkeurige administratie van gegevens en correspondentie.
• Afhandelen van werkzaamheden gerelateerd aan het wegslepen van voertuigen volgens de Gemeentewet en de Wegenverkeerswet.
• Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen voor een efficiënte afhandeling van dossiers.

Vereisten

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Belastingmedewerker Lokale Overheden (BMLO), of bereidheid om deze opleiding te volgen.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving zoals de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen, Gemeentewet en Wegenverkeerswet is een pré.
• 1 tot 3 jaar ervaring met complexe administratieve processen.
• Sterke analytische vaardigheden, oog voor detail en een proactieve houding.
• Vermogen om zelfstandig te werken, maar ook goed samen te werken met collega's en externe partijen.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om complexe zaken helder uit te leggen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een salaris tot € 4.065,- bruto per maand (schaal 7).
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof bij een volledig dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris.
• Mogelijkheid tot het opbouwen van compensatieverlof.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Over Werkgever

Het team Bezwaar Parkeren bestaat uit een diverse groep mensen die samenwerking en respect hoog in het vaandel hebben staan. Er heerst een open cultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn, met ruimte voor humor en professionaliteit. Het team werkt samen aan gezamenlijke doelen en viert successen, waarbij persoonlijke groei en een prettige werksfeer centraal staan. De gemeente Den Haag streeft ernaar een werkgever te zijn waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van de stad.