Kwaliteitsmedewerker Wmo (28 Uur)

Samenvatting

De gemeente Zutphen zoekt een Kwaliteitsmedewerker Wmo voor 28 uur per week binnen het team Welzijn. Deze rol is gericht op het verbeteren en borgen van de kwaliteit van de dienstverlening volgens de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De medewerker speelt een verbindende rol tussen management, beleid en uitvoering en is verantwoordelijk voor procesverbetering.

Verantwoordelijkheden

• Verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens ter evaluatie van de kwaliteit van dienstverlening.
• Ontwikkelen van meetinstrumenten en indicatoren.
• Beoordelen van werkprocessen en dossiers via 1-op-1 toetsing of steekproeven, en geven van advies en interventies.
• Uitvoeren van interne audits en voorbereiden van externe controles.
• Opstellen van rapportages met bevindingen en aanbevelingen.
• Juridisch-inhoudelijk advies geven bij bezwaren.
• Meedenken met beleid en dit vertalen naar uitvoering.
• Opstellen van richtlijnen, werkinstructies en procesbeschrijvingen.
• Borging van naleving van wet- en regelgeving.
• Actief bijdragen aan het kwaliteitsplan en de PDCA-cyclus.
• Geven van trainingen en instructies aan collega's.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen het sociaal domein, bij voorkeur met de Wmo.
• Kennis van wet- en regelgeving en rechtmatigheid.
• Proactieve houding, oplossingsgericht denken en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Vermogen om samen te werken en betrokkenheid bij taken.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris van maximaal €5.554 op basis van een fulltime werkweek.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• 100% reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer en €0,15 kilometervergoeding voor eigen vervoer.
• Laptop en telefoon van de werkgever.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken.
• Thuiswerkvergoeding van €3 per dag.
• Toegang tot een gevarieerd opleidingsaanbod via de Zutphen Academie.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

De gemeente Zutphen is een betrokken en ondernemende organisatie die zich richt op goede dienstverlening aan de Zutphense samenleving. Het team Welzijn bestaat uit 45 professionals die zich inzetten voor welzijn, inclusie, gezondheid en sport. De gemeente stimuleert een inclusieve en duurzame omgeving en biedt een inspirerende werkplek in een historische setting. Werken voor de gemeente betekent werken in een politiek-bestuurlijke omgeving met aandacht voor diversiteit en samenwerking met inwoners.