Kwaliteitsmedewerker Wmo (28 Uur)

Samenvatting

De gemeente Zutphen is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Wmo voor 28 uur per week binnen het team Welzijn. Deze rol is gericht op het verbeteren en borgen van de kwaliteit van de dienstverlening volgens de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De medewerker speelt een cruciale verbindende rol tussen management, beleid en uitvoering en is verantwoordelijk voor procesverbetering en kwaliteitsbewaking.

Verantwoordelijkheden

• Verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens ter evaluatie van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Ontwikkelen van meetinstrumenten en indicatoren.
• Beoordelen van werkprocessen en dossiers door middel van 1-op-1 toetsing of steekproeven en geven van advies.
• Uitvoeren van interne audits en voorbereiden van externe controles.
• Opstellen van rapportages met bevindingen en aanbevelingen.
• Juridisch-inhoudelijk advies geven bij bezwaren.
• Meedenken met beleid en vertalen naar uitvoering.
• Opstellen van richtlijnen, werkinstructies en procesbeschrijvingen.
• Borging van naleving van wet- en regelgeving.
• Actief bijdragen aan het kwaliteitsplan en de PDCA-cyclus.
• Gevraagd en ongevraagd advies geven en trainingen/instructies aan collega’s verzorgen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen het sociaal domein, bij voorkeur met de Wet maatschappelijke ondersteuning.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en rechtmatigheid.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Vermogen om verantwoordelijkheid te nemen en samen te werken met collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen €3.524 en €5.554 op basis van een fulltime werkweek.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op het salaris.
• 100% reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer en €0,15 kilometervergoeding voor eigen vervoer.
• Laptop en telefoon.
• Flexibele werkplek en werktijden, met een thuiswerkvergoeding van €3 per dag.
• Toegang tot een gevarieerd opleidingsaanbod via de Zutphen Academie.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en pensioenregeling via het ABP.

Over Werkgever

De gemeente Zutphen is een organisatie die zich richt op goede dienstverlening aan haar inwoners. Het team Welzijn bestaat uit 45 professionals die zich inzetten voor beleid op het gebied van Wmo, welzijn, inclusie, gezondheid en sport. De organisatie waardeert duurzaamheid, creativiteit en betrokkenheid en streeft naar een inclusieve gemeente. Werken voor de gemeente betekent werken in een politiek-bestuurlijke omgeving met de mogelijkheid om direct bij te dragen aan de Zutphense samenleving.