Ict Servicedesk Medewerker
gemeente Leeuwarden
Leeuwarden
36 uur
€3113-€4383
Samenvatting
De gemeente Leeuwarden zoekt een ICT Servicedesk Medewerker voor 36 uur per week binnen het Shared Service Centrum. Deze rol fungeert als het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van medewerkers van de gemeente en externe organisaties. De medewerker biedt ondersteuning op het gebied van technisch ICT beheer en functioneel applicatiebeheer, waarbij gebruik wordt gemaakt van diverse ICT-producten.
Verantwoordelijkheden
- Ondersteunen van gebruikers bij ICT-faciliteiten en oplossen van hard- en softwareproblemen.
- Registreren en bewaken van meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken.
- Bieden van 1e en 2e lijns ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen.
Vereisten
- Hbo werk- en denkniveau met een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT.
- Relevante werkervaring in een (grotere) ICT-omgeving als Servicedesk Medewerker of in een vergelijkbare functie.
- Aantoonbare ervaring met Microsoft Windows, Microsoft Office 2010, 2016, 365 en bekendheid met ITIL-principes.
- Competenties: klantgerichtheid, flexibiliteit, probleemoplossend vermogen en analytisch vermogen.
Arbeidsvoorwaarden
De functie biedt een jaarcontract met de intentie tot verlenging naar een vast dienstverband. Het salaris bedraagt tussen de € 3.113,- en € 4.383,- bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een 36-urige werkweek. Daarnaast is er een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris. Secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten flexibele werktijden, een laptop, mobiele telefoon, een gunstig pensioenfonds, kortingen op verzekeringen en fitnessabonnementen, en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen.
Over Werkgever
De gemeente Leeuwarden is de grootste gemeente van Fryslân en het bestuurlijke, economische en culturele centrum van de provincie. De organisatie streeft naar ontwikkeling met visie en ambitie, en biedt een informele werksfeer in het hart van de stad. Het Shared Service Centrum ondersteunt de werkzaamheden van het bestuur en het ambtelijk apparaat, met een team dat zich kenmerkt door professionaliteit en een gezellige werksfeer.
Summary
- Vacature details
-
- Organisatie
- gemeente Leeuwarden
- Uren per week
- 36 uur
- Type contract
- Onbepaalde tijd
- Salaris
- €3113- €4383 (schaal 1)
- Opleiding
- HBO Bachelor
We vonden deze vacature op:
https://www.werkeninfriesland.nl
Skills
Topdesk Microsoft Office ICT ITIL functioneel applicatiebeheer Exchange Ivanti Workspace Control Servicedesk technisch ICT beheer Microsoft Windows Citrix Xenapp VMware ESXBeroep
Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: servicedesk medewerker. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:
servicedesk medewerkerGerelateerde vacatures