Functioneel Beheerder Zorg En Regie

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder Zorg en Regie ben je de schakel tussen gebruikers, processen en systemen binnen het sociaal domein van de gemeente Den Haag. Je zorgt voor een optimale informatievoorziening en ondersteunt gebruikers bij het gebruik van applicaties. Je test nieuwe functionaliteiten, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan projecten die de dienstverlening aan inwoners verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren van de business over het gebruik en de verbetering van applicaties.
• Uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken.
• Bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen.
• Signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen.
• Opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele testen.
• Actueel houden van documentatie, handleidingen en systeemeisen in Jira.
• Maken van data-analyses, dashboards en rapportages.
• Geven van voorlichting en instructies aan gebruikers.
• Bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde.
• Meerdere jaren relevante werkervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met BiSL en Scrum/Agile (bij voorkeur met certificaten).
• Kennis van en ervaring met gemeentelijke ICT-ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer en Cloud is een pré.
• Kennis en ervaring binnen het sociaal domein is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een salaris tussen €3.824,- en €6.422,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (12 maanden) met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris, inzetbaar voor extra verlof of salaris.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• Voorzieningen zoals laptop en telefoon.

Over Werkgever

De gemeente Den Haag streeft naar een prettige werkomgeving met ruimte voor verschillende meningen en perspectieven. Het Multidisciplinaire Team Zorg en Regie binnen het domein Sociaal ondersteunt waardestromen en werkt aan betrouwbare informatievoorziening. Het team bestaat uit ongeveer tien betrokken collega's, waaronder functioneel beheerders en informatieadviseurs, die samen werken aan goede dienstverlening voor inwoners en collega’s.