Functioneel Beheerder Publiek Domein

Samenvatting

De Gemeente Heerenveen zoekt een Functioneel Beheerder voor het publiek domein. In deze rol fungeer je als schakel tussen techniek en organisatie, waarbij je processen en systemen verbetert en bijdraagt aan de digitalisering van de dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de optimale inrichting van informatiesystemen en onderhoudt contact met gebruikers, systeembeheerders en leveranciers. Je verhelpt storingen, handelt meldingen af en houdt applicaties up-to-date. Daarnaast voer je gesprekken met gebruikers over gewenste veranderingen en manage je hun verwachtingen. Ook ben je betrokken bij de implementatie van nieuwe systemen binnen projectteams.

Verantwoordelijkheden

• Optimaliseren van informatiesystemen binnen de gemeente.
• Verhelpen van storingen en afhandelen van meldingen.
• Up-to-date houden van applicaties.
• Voeren van gesprekken met gebruikers over veranderingen en wensen.
• Consultatie bij externe leveranciers voor technische mogelijkheden.
• Escaleren van problemen naar leveranciers via de I-adviseur.
• Actieve deelname aan projectteams voor systeemimplementatie.
• Focus op applicaties binnen Burgerzaken en Belastingen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde opleiding.
• Minimaal 5 jaar ervaring in functioneel beheer.
• Ervaring met het schrijven van SQL-query’s.
• Kennis van Bisl en/of ITIL frameworks.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk analytisch vermogen en proactieve instelling.
• Vermogen om complexe problemen te doorgronden en begrijpelijke communicatie te bieden aan verschillende doelgroepen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 5.096,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het bruto maandsalaris voor flexibele arbeidsvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (max. 60 km per dag).
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 per thuiswerkdag.
• 144 uur wettelijke en 57,6 uur bovenwettelijke verlof per jaar (bij 36 uur).
• Pensioenopbouw via ABP.
• Flexibele werkmogelijkheden (hybride).

Over Werkgever

De Gemeente Heerenveen is een ambitieuze organisatie die zich richt op kwaliteit en ontwikkeling. Met de kernwaarden 'Samen voor Goud' streeft de gemeente naar een betere dienstverlening en samenwerking met inwoners en ondernemers. Het team Informatiemanagement werkt aan het verbeteren van informatiesystemen binnen het fysieke en sociale domein, met een focus op digitalisering en automatisering. De organisatie biedt een open en laagdrempelige werksfeer waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.