Functioneel Beheerder Burgerzaken

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verbetering van applicaties en werkplekomgevingen binnen de gemeente Den Haag. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, leveranciers en de informatievoorziening, waarbij je zorgt voor een optimale aansluiting van technologie op de behoeften van de organisatie en haar inwoners. De rol vraagt om een focus op SaaS-dienstverlening, regievoering en het begeleiden van veranderingen binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en verbeteren van applicaties, hardware en werkplekomgevingen.
• Adviseren over het gebruik, beheer en de doorontwikkeling van applicaties.
• Regievoering op SaaS-dienstverleners en externe leveranciers, inclusief kwaliteitsbewaking.
• Analyseren en oplossen van verstoringen en beoordelen van impact van wijzigingen.
• Begeleiden van implementaties, nieuwe functionaliteiten en releases met aandacht voor privacy en compliance.
• Werken binnen Agile- en Scrum-teams aan continue verbetering van de dienstverlening.

Vereisten

• Afgerond hbo/wo diploma in een relevante richting.
• Meerdere jaren ervaring als functioneel beheerder, informatiemedewerker of in een vergelijkbare functie.
• Kennis van gemeentelijke processen, bij voorkeur binnen Burgerzaken.
• Ervaring met SaaS-dienstverlening, leveranciersmanagement en acceptatietesten.
• Kennis van privacy, informatiebeveiliging en relevante kaders zoals BIO, NIS en ISMS.
• Ervaring met Agile/Scrum en kennis van BiSL en ITIL.
• Basiskennis van infrastructuur, netwerken en bij voorkeur SQL.
• Affiniteit met Low-Code- en No-Code-platformen.
• Proactieve, nauwkeurige en resultaatgerichte werkhouding; goede communicatieve vaardigheden en teamspeler.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris tussen €3.824,- en €5.624,- per maand (schaal 10).
• Arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Mogelijkheid tot opbouw van compensatieverlof.
• Flexibiliteit in ruilen van feestdagen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• Voorzieningen zoals laptop en telefoon voor een optimale werk-privébalans.

Over Werkgever

De gemeente Den Haag streeft naar een optimale dienstverlening en zoekt uitbreiding van het MDT Burgerzaken, dat momenteel uit 8 Functioneel Beheerders bestaat. Het team maakt deel uit van Informatie & Automatisering en ondersteunt de informatievoorziening binnen Burgerzaken. De organisatie staat voor modernisering van het applicatielandschap en legt de nadruk op digitale dienstverlening en samenwerking. Het team werkt aan vier locaties binnen Den Haag en bevordert kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling in een dynamische werkomgeving.