Consulent Inkomensbeheer

Samenvatting

De gemeente Den Haag zoekt twee enthousiaste consulenten Inkomensbeheer die verantwoordelijk zijn voor het beheren van bijstandsuitkeringen voor Haagse inwoners volgens de Participatiewet. De rol vereist het verwerken van wijzigingen in dossiers, beëindigen van uitkeringen en het innen van vorderingen, met een focus op tijdige en rechtmatige uitbetaling. De consulenten dienen ook complexe vraagstukken te behandelen en moeten zowel intern als extern goed kunnen communiceren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van bijstandsuitkeringen volgens de Participatiewet.
• Verwerken van wijzigingen in dossiers en vaststellen van financiële gevolgen voor de inwoners.
• Beëindigen van uitkeringen en innen van vorderingen indien nodig.
• Zorgen voor tijdige en rechtmatige uitbetaling van uitkeringen, rekening houdend met individuele omstandigheden.
• Behandelen van inhoudelijke vraagstukken op basis van beleid, wet- en regelgeving.
• Voeren van klantcontact, inclusief het afhandelen van fysieke afspraken en het nabellen van klanten.
• Actief deelnemen aan wekelijkse overleggen en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Samenwerken met collega's en ketenpartners, zowel binnen als buiten de organisatie.

Vereisten

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Relevante ervaring in een vergelijkbare rol met bijstandsgerechtigden.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet.
• Klant- en mensgerichte houding met empathie en respect.
• Flexibiliteit en betrokkenheid naar zowel klanten als collega's.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, inclusief motiverende gespreksvoering.
• Analytisch vermogen en inlevingsvermogen om verbanden te leggen en impact van beslissingen te begrijpen.
• Teamspeler met een positieve en kritische instelling.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen €3.052,- en €4.297,- bruto per maand (schaal 8).
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.
• Ruimte voor een optimale werk- en privébalans met diverse voorzieningen.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds en maandelijkse bijdrage aan zorgverzekering.
• Activiteiten en netwerken voor medewerkers, zoals Jong Den Haag.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet, schuldhulpverlening en gemeentelijk minimabeleid. SZW ondersteunt burgers naar werk en biedt voorzieningen voor participatie in de samenleving. De gemeente streeft naar een veilige en inclusieve werkplek waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn van alle burgers.